Kami sedia membantu

Semak perkara ini mengikut turutan:

• Telefon dan penyaman udara anda berada pada rangkaian Wi-Fi yang sama.
• Breez dibenarkan menggunakan rangkaian setempat. Pada iPhone, buka Settings, kemudian Breez, dan hidupkan Local Network.
• Penyaman udara mempunyai penyesuai Wi-Fi dan telah disambungkan ke Wi-Fi anda. Breez membimbing anda melakukan perkara ini apabila anda menambah unit tersebut.
• Sesetengah rangkaian tetamu atau rangkaian awam menghalang telefon daripada mengesan peranti lain. Cuba gunakan rangkaian rumah anda.

Apabila anda menambah penyaman udara, Breez meminta jenama dan modelnya lalu memberitahu sama ada unit itu berfungsi atau apa yang diperlukan, seperti penyesuai Wi-Fi. Jenama yang Disokong disenaraikan pada halaman How it Works. Anda juga boleh menghubungi kami dengan maklumat jenama dan model. Untuk melihat-lihat apl dahulu, buka Settings, kemudian Explore a demo home. Tiada apa-apa di dalamnya yang sebenar dan tiada apa-apa disimpan. Ciri ini juga tidak menunjukkan sama ada penyaman udara anda berfungsi.

Tidak. Breez tidak mempunyai akaun. Rumah anda disimpan pada peranti anda. Dasar privasi menerangkan beberapa perkara yang sampai ke pelayan kami.

Breez berkomunikasi dengan penyaman udara anda melalui Wi-Fi rumah anda. Untuk mencapainya dari luar, buka Settings dan, di bawah Away from home, pilih Control from anywhere untuk mendapatkan panduan menggunakan VPN anda sendiri. Lihat juga cara ia berfungsi apabila anda tiada di rumah.

Pada iPhone atau iPad, Breez menyimpan rumah anda dalam iCloud milik anda. Pada Android, anda boleh membuat sandaran ke Google Drive milik anda. Anda juga boleh berkongsi rumah menggunakan kod: buka rumah itu dan pilih Share home (ciri ini memerlukan Breez Pro). Kod itu sah untuk tempoh singkat. Selepas seseorang membukanya, mereka menyimpan salinan rumah tersebut dan anda tidak boleh menarik baliknya. Jika belum ada yang menggunakannya, Stop sharing akan membatalkannya.

Penyaman udara masih dikawal melalui Wi-Fi rumah anda. Namun, untuk penyaman udara Daikin (kecuali model SKYFi yang lebih lama), Breez mengesahkan bahawa apl itu tulen dan peranti anda benar. Peranti anda perlu berada dalam talian sekali semasa anda mula-mula menyediakannya, kemudian kira-kira setiap dua bulan. Breez melakukan pengesahan ini secara automatik setiap kali terdapat sambungan. Jika peranti anda kekal di luar talian selama lebih daripada dua bulan, Breez berhenti mengawal penyaman udara itu sehingga peranti kembali dalam talian.

Breez boleh dimuat turun secara percuma dan digunakan secara percuma untuk satu rumah dengan dua penyaman udara. Breez Pro dan Breez Host ialah pelan yang dibeli dalam apl, secara bulanan, tahunan atau sekali bayar, dengan caj dikenakan oleh Apple atau Google. Kedai memaparkan harga dalam mata wang anda.

Apple atau Google mengebil anda, jadi urus atau batalkan langganan dalam tetapan akaun App Store atau Google Play. Memadam aplikasi tidak membatalkannya. Apple atau Google mengendalikan bayaran balik mengikut dasar masing-masing, jadi mintalah daripada mereka. Jika undang-undang tempat tinggal anda memberi hak untuk membatalkan atau mendapat bayaran balik, hak itu tidak terjejas dan anda juga boleh menghubungi kami. Akses kekal sehingga akhir tempoh yang telah dibayar. Pembelian sekali sahaja tidak diperbaharui, jadi tiada apa-apa untuk dibatalkan. Pada peranti baharu, pilih Pulihkan Pembelian dalam Breez. Terma mengandungi butirannya.

Padamkan rumah dalam apl dan rumah itu akan hilang daripada peranti anda. Mengalih keluar apl akan memadamkan segala-galanya yang disimpan pada peranti. Salinan dalam iCloud atau Google Drive milik anda kekal di bawah akaun anda sehingga anda memadamkannya di sana. Dasar privasi menyenaraikan perkara yang kami simpan dan tempoh simpanannya, serta cara menghubungi kami untuk bertanya tentangnya.