Kami siap membantu

Periksa hal berikut secara berurutan:

• Ponsel dan AC Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama.
• Breez diizinkan menggunakan jaringan lokal. Di iPhone, buka Settings, lalu Breez, dan aktifkan Local Network.
• AC memiliki adaptor Wi-Fi dan telah terhubung ke Wi-Fi Anda. Breez memandu Anda melakukan hal ini saat menambah AC.
• Beberapa jaringan tamu atau publik mencegah ponsel melihat perangkat lain. Coba gunakan jaringan rumah Anda.

Saat menambahkan AC, Breez menanyakan merek dan modelnya, lalu memberi tahu apakah AC dapat digunakan atau apa yang dibutuhkan, misalnya adaptor Wi-Fi. Merek yang Didukung tercantum pada halaman Cara Kerjanya; Anda juga dapat menghubungi kami dengan menyebutkan merek dan model. Untuk melihat aplikasi terlebih dahulu, buka Settings lalu Explore a demo home. Tidak ada yang nyata atau tersimpan di sana, dan halaman itu tidak menunjukkan apakah AC Anda berfungsi.

Tidak. Breez tidak menggunakan akun. Rumah Anda tersimpan di perangkat. Kebijakan privasi menjelaskan beberapa hal yang mencapai server kami.

Breez berkomunikasi dengan AC melalui Wi-Fi rumah Anda. Untuk mengaksesnya dari luar, buka Settings dan, pada bagian Away from home, pilih Control from anywhere untuk panduan penggunaan VPN Anda sendiri. Lihat juga cara kerjanya saat jauh dari rumah.

Di iPhone atau iPad, Breez menyimpan rumah di iCloud milik Anda. Di Android, Anda dapat mencadangkannya ke Google Drive milik Anda. Anda juga dapat berbagi rumah dengan kode: buka rumah lalu pilih Share home (memerlukan Breez Pro). Kode hanya berlaku sebentar. Setelah seseorang membukanya, mereka menyimpan salinan rumah dan Anda tidak dapat menariknya kembali. Jika belum digunakan, Stop sharing akan membatalkannya.

AC tetap dikontrol melalui Wi-Fi rumah Anda. Namun, untuk AC Daikin (kecuali model SKYFi lama), Breez memeriksa bahwa aplikasi asli berjalan pada perangkat asli. Perangkat harus online sekali saat pertama kali menyiapkan AC, lalu kira-kira setiap dua bulan. Pemeriksaan ini berjalan otomatis saat perangkat terhubung. Jika perangkat tetap luring lebih dari dua bulan, Breez berhenti mengontrol AC tersebut sampai perangkat kembali online.

Breez gratis diunduh dan digunakan untuk satu rumah dengan dua AC. Breez Pro dan Breez Host adalah paket yang dibeli melalui aplikasi, bulanan, tahunan, atau satu kali, dengan tagihan dari Apple atau Google. Toko menampilkan harga dalam mata uang Anda.

Apple atau Google menagih Anda, jadi kelola atau batalkan langganan di pengaturan akun App Store atau Google Play. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan. Apple atau Google menangani pengembalian dana sesuai kebijakannya, jadi ajukan kepada mereka. Jika hukum di tempat tinggal Anda memberi hak untuk membatalkan atau mendapat pengembalian dana, hak itu tetap berlaku dan Anda juga dapat menghubungi kami. Akses tetap tersedia sampai akhir periode yang Anda bayar. Pembelian satu kali tidak diperpanjang, jadi tidak perlu dibatalkan. Di perangkat baru, pilih Pulihkan Pembelian di Breez. Ketentuan menjelaskan detailnya.

Menghapus rumah di aplikasi akan menghapusnya dari perangkat. Menghapus aplikasi akan menghapus semua yang disimpannya di perangkat. Salinan di iCloud atau Google Drive milik Anda tetap berada di akun hingga Anda menghapusnya di sana. Kebijakan privasi menjelaskan apa yang kami simpan, berapa lama, dan cara menanyakan hal lain kepada kami.