हमें मदद करके खुशी होगी

इन्हें क्रम से जाँचें:

• आपका फ़ोन और एयर कंडीशनर एक ही Wi-Fi नेटवर्क से जुड़े हैं।
• Breez को लोकल नेटवर्क इस्तेमाल करने की अनुमति है। iPhone पर Settings खोलें, फिर Breez चुनें और Local Network चालू करें।
• एयर कंडीशनर में Wi-Fi अडैप्टर है और यह आपके Wi-Fi से जुड़ गया है। नया एयर कंडीशनर जोड़ते समय Breez आपको यह प्रक्रिया बताता है।
• कुछ गेस्ट या सार्वजनिक नेटवर्क फ़ोन को दूसरे डिवाइस देखने से रोकते हैं। इसके बजाय अपना घरेलू नेटवर्क आज़माएँ।

एयर कंडीशनर जोड़ते समय Breez निर्माता और मॉडल पूछता है और बताता है कि वह काम करेगा या उसे क्या चाहिए, जैसे Wi-Fi अडैप्टर। समर्थित ब्रांड “यह कैसे काम करता है” पेज पर सूचीबद्ध हैं; निर्माता और मॉडल बताकर हमें भी लिख सकते हैं। पहले ऐप देखने के लिए Settings खोलें और Explore a demo home चुनें। उसमें कुछ भी असली नहीं, कुछ सेव नहीं होता और उससे यह नहीं पता चलता कि आपका एयर कंडीशनर काम करता है या नहीं।

नहीं। Breez में खाते नहीं हैं। आपके घर आपके डिवाइस पर रहते हैं। गोपनीयता नीति बताती है कि कौन-सी थोड़ी जानकारी हमारे सर्वर तक पहुँचती है।

Breez आपके एयर कंडीशनर से घर के Wi-Fi पर बात करता है। बाहर से पहुँचने के लिए Settings खोलें और Away from home के नीचे Control from anywhere चुनें; वहाँ अपने VPN से करने का गाइड है। घर से दूर यह कैसे काम करता है भी देखें।

iPhone या iPad पर Breez आपके घरों को आपके अपने iCloud में रखता है। Android पर आप उन्हें अपने Google Drive में बैकअप कर सकते हैं। आप कोड से घर भी साझा कर सकते हैं: घर खोलें और Share home चुनें (इसके लिए Breez Pro चाहिए)। कोड थोड़े समय के लिए काम करता है। दूसरे व्यक्ति द्वारा घर खोलने के बाद उनकी कॉपी उनके पास रहती है और आप उसे वापस नहीं ले सकते। किसी ने अभी तक इस्तेमाल न किया हो, तो Stop sharing कोड रद्द कर देता है।

आपके एयर कंडीशनर का नियंत्रण घर के Wi-Fi पर ही होता है। लेकिन Daikin एयर कंडीशनर (पुराने SKYFi को छोड़कर सभी) के लिए Breez जाँचता है कि ऐप असली है और डिवाइस वास्तविक है। पहली बार सेटअप करते समय आपका डिवाइस एक बार ऑनलाइन होना चाहिए, फिर लगभग हर दो महीने में। कनेक्शन मिलने पर यह अपने-आप होता है। डिवाइस दो महीने से ज़्यादा ऑफ़लाइन रहे, तो Breez उन एयर कंडीशनर का नियंत्रण तब तक रोक देता है जब तक डिवाइस फिर से ऑनलाइन न हो।

Breez डाउनलोड करना मुफ़्त है और एक घर में दो एयर कंडीशनर के लिए इस्तेमाल करना मुफ़्त है। Breez Pro और Breez Host ऐसे प्लान हैं जिन्हें आप ऐप में मासिक, वार्षिक या एक बार की खरीदारी के रूप में लेते हैं; Apple या Google बिल भेजता है। स्टोर आपकी मुद्रा में कीमत दिखाता है।

Apple या Google आपको बिल भेजता है, इसलिए App Store या Google Play खाते की सेटिंग में सब्सक्रिप्शन प्रबंधित या रद्द करें। ऐप हटाने से यह रद्द नहीं होता। Apple या Google अपनी नीतियों के तहत रिफ़ंड संभालते हैं, इसलिए उनसे माँगें। आपके निवास स्थान का कानून रद्द करने या रिफ़ंड का अधिकार देता है, तो वह प्रभावित नहीं होगा; आप हमें भी लिख सकते हैं। आपने जिस अवधि का भुगतान किया है, उसके अंत तक ऐक्सेस बना रहेगा। एक बार की खरीदारी नवीनीकृत नहीं होती, इसलिए रद्द करने की ज़रूरत नहीं है। नए डिवाइस पर Breez में “खरीदारी रीस्टोर करें” चुनें। शर्तें पूरी जानकारी देती हैं।

ऐप में घर मिटाने पर वह आपके डिवाइस से हट जाता है। ऐप हटाने पर डिवाइस पर सेव की गई हर चीज़ हट जाती है। आपके अपने iCloud या Google Drive की कॉपियाँ आपके खाते में रहती हैं, जब तक आप उन्हें वहाँ से न मिटाएँ। गोपनीयता नीति बताती है कि हम क्या और कितने समय तक रखते हैं तथा इस बारे में हमसे कैसे पूछें।