تظل منازلك ملكك

من نحن

تطوّر Embedded Tech Consulting Pte. Ltd.، وهي شركة في سنغافورة، تطبيق Breez وتنشره. ويشير مصطلحا «نحن» و«لنا» في هذه السياسة إلى تلك الشركة. ونحن مسؤولون عن البيانات الشخصية الموضحة هنا بموجب قانون حماية البيانات الشخصية لعام 2012 في سنغافورة (PDPA). وبالنسبة إلى الأشخاص في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، فنحن أيضاً «المتحكم» في تلك البيانات بموجب GDPR وUK GDPR.

يؤدي التواصل معنا أيضاً إلى الوصول إلى مسؤول حماية البيانات لدينا بموجب PDPA. استخدم هذه الوسيلة لأي سؤال بشأن هذه السياسة. شروط الاستخدام واتفاقية الترخيص وثيقتان منفصلتان.

ما يبقى على جهازك

يحتفظ Breez بهذه البيانات على جهازك، ولا يرسلها إلينا:

• منازلك وغرفك ومجموعاتك والأسماء التي تطلقها عليها؛
• أجهزة تكييف الهواء لديك: أسماءها وشركتها المصنّعة وطرازها وموقعها على شبكة Wi-Fi الخاصة بك، والتفاصيل التي يحتاج إليها Breez للتواصل معها، والمحفوظة بصيغة مقفلة (مشفّرة)؛
• القراءات والإعدادات التي شوهدت آخر مرة، مثل وحدة درجة الحرارة التي تفضلها؛
• كلمة مرور Wi-Fi، إذا أدخلتها لتوصيل مهايئ جهاز تكييف الهواء بشبكة Wi-Fi الخاصة بك. تُرسل إلى المهايئ ثم تُنسى. ولا تُخزّن أو تُزامن أو تُسجل.
• المفاتيح التي تقفل منازلك، والمحفوظة في مساحة التخزين الآمنة على جهازك.

يحتفظ Breez أيضاً بسجل موجز على جهازك للمساعدة في العثور على الأعطال. ويُنقّى السجل قبل كتابته، فتُستبعد منه المفاتيح والرموز والأرقام التي تحدد هوية معداتك. ولا يُرسل إلى أي جهة إلا إذا اخترت إرساله إلينا بنفسك.

يؤدي حذف التطبيق إلى إزالة كل ذلك من جهازك. وتظل النسخ التي اخترت الاحتفاظ بها في iCloud أو Google Drive (أدناه) ضمن حسابك إلى أن تحذفها هناك.

ما يطلبه Breez من جهازك

• الشبكة المحلية. للعثور على أجهزة تكييف الهواء والتحكم بها عبر Wi-Fi لديك. لا تُستخدم إلا على شبكتك الخاصة.
• الكاميرا. لقراءة رمز الإعداد الموجود على ملصق جهاز تكييف الهواء، ومسح رمز لمشاركة منزل معك، والتقاط صورة لملصق إذا اخترت قراءته بهذه الطريقة. لا تفتح الكاميرا إلا عندما تطلب ذلك. تُقرأ صور الملصقات على جهازك، وتُحذف نسخة التطبيق بمجرد قراءتها، ولا تُحفظ الصورة أو المعلومات المستخرجة منها ولا تُرسل. وإذا اخترت صورة بدلاً من ذلك، يتيح جهازك لـBreez الوصول إلى تلك الصورة وحدها؛ ولا يحصل Breez على إمكانية الوصول إلى مكتبة صورك.
• الموقع (أثناء استخدام التطبيق). لا يُطلب إلا عند مسح Guest Pass إذا تعذّر على Breez العثور على أجهزة تكييف الهواء الخاصة بالعقار على الشبكة، وعندئذٍ يُستخدم فقط لقراءة اسم شبكة Wi-Fi المتصل بها هاتفك ليتحقق Breez من وجودك في العقار. وإذا كنت المضيف، يطلب Breez موقعك الدقيق مرة واحدة عند إنشاء بطاقة Guest Pass أو استبدالها، وذلك فقط لقراءة اسم شبكة Wi-Fi بالطريقة نفسها. لا يستخدم Breez موقعك أو يخزّنه، ولا يطلب الموقع أبداً في الخلفية. ويسألك جهازك قبل أن يتمكن Breez من استخدام الكاميرا أو الموقع أو الشبكة المحلية، ويمكنك إيقاف كل منها من الإعدادات.

مزامنة منازلك بين أجهزتك الخاصة

حتى يتمكن جهاز جديد من استعادة منازلك، يستطيع Breez الاحتفاظ بنسخة في حسابك السحابي الخاص: iCloud على أجهزة Apple، وGoogle Drive على Android إذا اخترت تسجيل الدخول إليه. ويستخدم Breez مساحة خاصة بالتطبيق في ذلك الحساب (وفي Google Drive، مجلد التطبيق المخفي فقط). وتعود هذه النسخ إلى حساب Apple أو Google الخاص بك، ولا يمكننا الوصول إليها. تُقفل التفاصيل التي يحتاج إليها Breez للتحكم بمعداتك قبل حفظها هناك، وتنتقل المفاتيح عبر iCloud Keychain على أجهزة Apple أو عبر Google Drive الخاص بك على Android. وتتولى Apple وGoogle إدارة التخزين وفقاً لشروطهما.

عند مشاركة منزل

يمكنك منح شخص ما إمكانية التحكم بمنزل باستخدام رمز قصير أو رمز QR. إليك طريقة ذلك وسبب تعذر قراءتنا لما تشاركه:

• ينشئ جهازك رمزاً لمرة واحدة ويستخدمه لقفل تفاصيل المنزل (أسماءه وغرفه وأجهزة تكييف الهواء وتفاصيل الوصول إليها) داخل ملف. ولا يصل الرمز إلينا أبداً.
• يُرفع الملف المقفل إلى خدمة صغيرة نديرها على Cloudflare حتى يتمكن الشخص الذي لديه الرمز من استلامه. ولا نحتفظ إلا بالملف المقفل. ولا نستطيع فتحه، ولا نحتفظ بحساب أو اسم أو أي تفاصيل أخرى عن الشخص الذي أرسله أو استلمه.
• تُحذف مشاركة المنزل بين أفراد الأسرة عند انتهاء صلاحيتها (وتختار مدتها: ساعة واحدة أو 24 ساعة أو سبعة أيام)، أو عند إلغائها باختيار «إيقاف المشاركة»، أو، إذا اخترت الاستخدام لمرة واحدة، بعد أن يفتحها الشخص الآخر. وتُحذف أي بيانات متبقية تلقائياً في موعد أقصاه سبعة أيام.
• تظل بطاقة Guest Pass التي ينشئها المضيف لمنزل إيجار أو عطلة سارية إلى أن يلغيها المضيف أو يستبدلها. وعند الإلغاء، يُحذف الملف المقفل ولا يبقى سوى علامة فارغة، ولذلك لا يمكن استخدام الرمز القديم مرة أخرى.
• يمكن لأي شخص لديه رمزك فتح ما يتيحه ذلك الرمز، لذا لا تشاركه إلا مع أشخاص تثق بهم. ويمكنك أيضاً إرسال الملف المقفل بنفسك، مثلاً عبر AirDrop أو البريد الإلكتروني؛ وعندها ينتقل عبر الطريق الذي تختاره، لا عبرنا.

توجد نسخة منزل الضيف على جهازه وحده. ولا تُحفظ في iCloud أو Google Drive. وتنتهي عند انتهاء الإقامة، أو عادةً بعد مرور ثلاثة أيام على ابتعاد الضيف عن العقار؛ ويتحقق Breez من ذلك عند فتح التطبيق في المرة التالية. للتحقق من وجود الضيف في العقار، يبحث Breez عن أجهزة تكييف الهواء على الشبكة المحلية، أو يقارن اسم Wi-Fi ببيانات البطاقة إذا لم ينجح ذلك. ويُحوَّل اسم Wi-Fi إلى رمز أحادي الاتجاه ولا يُخزَّن الاسم نفسه.

عندما يتصل جهازك بخدمتنا، ترى Cloudflare التي تشغّلها تفاصيل الاتصال التقنية المعتادة لأي اتصال ويب، مثل عنوان الإنترنت والوقت. ولا نستخدم هذه المعلومات إلا لتشغيل الخدمة وحمايتها، مثلاً للحد من عدد مرات استخدامها من عنوان إنترنت واحد. ولا نخزنها. وقد تحتفظ أدوات Cloudflare الأمنية بسجل موجز للطلبات التي تحظرها أو تبطئها وفق مدة الاحتفاظ لدى Cloudflare.

تسجيل الدخول إلى الخدمة السحابية لشركة مصنّعة لأجهزة تكييف الهواء

يتحكم Breez مباشرةً بمعظم أجهزة تكييف الهواء. ولا يمكن التحكم ببعضها إلا عبر الخدمة السحابية للشركة المصنّعة. وإذا اخترت ربط أحدها، فسجّل الدخول إلى حسابك لدى الشركة المصنّعة، إما عبر صفحتها الخاصة أو بإدخال بيانات حسابك في Breez. بعد ذلك، يتواصل Breez مع الخدمة السحابية للشركة من جهازك، ويحفظ بيانات تسجيل الدخول المشفّرة على جهازك وفي بيانات منزلك. ولا يحتفظ بكلمة مرورك إذا كانت الشركة تمنحه بدلاً منها تصريحاً دائماً. وتُشار إلى هذه الاتصالات في التطبيق بعبارة Beta، وهي اختيارية دائماً.

عندما تعيدك صفحة تسجيل الدخول الخاصة بالشركة المصنّعة إلى Breez، تمر العملية عبر صفحة صغيرة نديرها على Cloudflare تسلم رمز تسجيل الدخول لمرة واحدة مباشرةً إلى التطبيق. ولا تخزّن الصفحة شيئاً ولا تسجل شيئاً. وقد تحتفظ أدوات Cloudflare الأمنية بسجل موجز للطلبات التي تحظرها أو تبطئها، وقد يتضمن عنوان الإنترنت الخاص بالطلب وذلك الرمز الذي تنتهي صلاحيته خلال دقائق. ولا تحتفظ هذه الصفحة أو خدمة المشاركة لدينا بسجل للطلبات. ولا تسجل خدمة المشاركة إلا إجماليات عمليات التنظيف، مثل عدد الملفات المنتهية الصلاحية التي أزيلت، وتحذف هذه الإجماليات خلال 7 أيام. وتسري سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة المصنّعة على تعاملها مع حسابك.

التحقق لمرة واحدة لبعض أجهزة Daikin

للتحكم ببعض أجهزة Daikin، يحتاج Breez إلى مجموعة صغيرة من بيانات الطراز، ولا نرسلها إلا إلى أجهزة أصلية تعمل بتطبيق Breez الحقيقي غير المعدّل. لذلك، عند إعداد أول جهاز منها، يتصل جهازك بخدمتنا على Cloudflare ويثبت أصالته (باستخدام Apple App Attest على أجهزة Apple أو Google Play Integrity على Android؛ وتحتاج أجهزة Android إلى خدمات Google Play لذلك). يلزم الاتصال بالإنترنت لهذه الخطوة مرة واحدة. وبعدها يتجدد التحقق بهدوء كلما اتصلت بالإنترنت، مرة كل شهرين تقريباً. ويواصل Breez العمل دون اتصال لأكثر قليلاً من شهرين؛ وبعدها تنتظر أجهزة تكييف الهواء هذه إلى أن يتصل جهازك بالإنترنت مجدداً.

لإجراء التحقق، نتلقى من Apple أو Google حكماً بشأن الجهاز والتطبيق، وعندما يحتاج الجهاز إلى خطة مدفوعة، إثباتاً موقعاً من المتجر على الشراء، ثم نتحقق منه لدى Apple أو Google.

لإجراء هذا التحقق، نحتفظ بسجل مرتبط بمفتاح ينشئه جهازك ولا يرتبط بأي شيء آخر. ويحتوي السجل على الجزء العام من المفتاح، وإثباتات تقنية عن الجهاز والتطبيق (الإيصال الموقّع للمفتاح من Apple وبصمات قصيرة لبقية المعلومات)، والعدادات، ومجموعات الطراز التي أتحناها له، وما إذا كنا قد وضعنا عليه علامة أو حظرناه. ولا يتضمن اسماً أو عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو حساباً أو موقعاً أو تفاصيل منزل، ولا يمكننا ربطه باسمك أو معلومات التواصل الخاصة بك. وتتحقق Apple وGoogle من الجهاز ضمن خدماتهما. ونستخدم السجل لتشغيل هذا التحقق ومنع إساءة الاستخدام وتتبع أي تسرب لبيانات الطراز فقط. ولا يُستخدم للإعلانات ولا يُشارك أو يُباع. ومثل خدمة المشاركة، ترى خدمة التحقق عنوان الإنترنت الخاص بك كي تحد من إساءة الاستخدام، لكنها لا تخزنه.

نحذف السجل تلقائياً بعد 90 يوماً من انتهاء آخر عملية فتح تلقاها جهازك. وإذا وضعنا علامة على مفتاح أو حظرناه، نحتفظ بملاحظة بذلك لمدة عام ثم نحذفها. ولا تكتب خدمتنا إلا ملاحظة من سطر واحد لكل طلب، تتضمن نوع الجهاز (Apple أو Android) وإصدار التحقق وإصدار Android وعدد مجموعات الطراز والنتيجة، من دون أي معرّفات. وتحذف هذه الملاحظات خلال 7 أيام.

يجري هذا التحقق تلقائياً. وإذا خلص إلى أن الجهاز معدّل أو أن مفتاحاً أسيء استخدامه أو حُظر، فلن يتحكم Breez بأجهزة Daikin تلك من ذلك الجهاز، وسيخبرك بذلك في التطبيق. ولا يتأثر أي جزء آخر من التطبيق. ويُجرى جزء من التحقق من تعديل الجهاز على الجهاز نفسه، ولا تُرسل نتيجته إلينا. وإذا كنت تعتقد أننا أخطأنا، فراسلنا وسيراجع الأمر شخص حقيقي.

لست مضطراً للمشاركة، لكن Breez لن يتمكن من التحكم بأجهزة Daikin هذه من دون هذا التحقق.

المدفوعات

تنزيل Breez مجاني. إذا اشتريت Breez Pro أو Breez Host، فستعالج Apple (عبر App Store) أو Google (عبر Google Play) الدفع. وتُرسل بيانات بطاقتك ودفعك إليهما، ولا تصل إلينا أبداً، كما لا نتلقى منهما اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني.

ليخبر التطبيق بما اشتريته، يستخدم Breez خدمة RevenueCat، التي تديرها RevenueCat, Inc. وتعمل معنا بصفتها مزود خدمة. وعندما تفتح التطبيق أو تشتري خطة، يرسل التطبيق إلى RevenueCat:

• معرّف مستخدم مجهول للتطبيق ينشئه التطبيق لنفسه. وهو معرّف عشوائي، وليس اسمك أو بريدك الإلكتروني، ويُحفظ على جهازك؛
• المنتج الذي اشتريته، وما إذا كان الشراء سارياً أو قد تجدد أو انتهى أو رُدّ ثمنه؛
• سجلات المتجر نفسه للشراء: إيصال Apple ومعرّفات المعاملة، أو رمز شراء Google؛
• التفاصيل التي يجمعها البرنامج من جهازك: نوع الجهاز ونظام التشغيل، وإعداد اللغة وعملة المتجر، وآخر مرة اتصل فيها التطبيق به.

مثل أي خدمة عبر الإنترنت، ترى RevenueCat أيضاً التفاصيل التقنية للاتصال، مثل عنوان الإنترنت. ولا يرسل Breez إلى RevenueCat اسمك أو بريدك الإلكتروني أو منازلك أو غرفك أو أجهزة تكييف الهواء لديك أو تفاصيل Wi-Fi. وتستخدم RevenueCat ما تتلقاه للتحقق من أصالة الشراء، وإبقاء خطتك محدّثة، وإظهار مشترياتك وحالتها لنا حتى نتمكن من تشغيل الخطط ودعمها. ولا نراها مرتبطة إلا بالمعرّف المجهول، لا باسمك. ولا تُستخدم للإعلانات أو التتبع ولا تُباع. وتسري سياسة الخصوصية الخاصة بـRevenueCat على تعاملها مع هذه المعلومات. لست ملزماً بشراء خطة، لكن Breez لن يستطيع تفعيل خطة اشتريتها من دون هذه الخدمة.

لا تحدد RevenueCat مدة ثابتة للاحتفاظ بهذه المعلومات. فهي تحتفظ بها ما دامت لازمة لتشغيل الخدمة والوفاء بالتزاماتها القانونية، بينما تحتفظ Apple وGoogle بسجلات الشراء الخاصة بهما وفقاً لسياساتهما. إذا أردت حذف سجل شراء لدينا، فراسلنا وسنطلب من RevenueCat حذفه. حذف Breez من جهازك لا يلغي الاشتراك؛ ألغِه من إعدادات حساب App Store أو Google Play.

بالنسبة إلى جهاز يضيف أكثر من ثلاث مجموعات طراز من Daikin، قد تتحقق خدمة التحقق لدينا من إثبات المتجر على سريان خطتك. عندها تحتفظ الخدمة، ضمن سجل الجهاز، بموعد انتهاء الخطة وببصمة أحادية الاتجاه لمعرّف معاملة الشراء، وتحذفهما مع ذلك السجل. ولتطبيق حد الأسرة، ستسجل أيضاً الأجهزة التي استخدمت مفاتيحها هذا الشراء (حتى عشرة أجهزة)، ثم تحذف هذه المعلومة بعد 90 يوماً من انتهاء الخطة، أو بعد 90 يوماً من حذف سجل آخر جهاز من تلك الأجهزة إذا كان الشراء لمرة واحدة.

تقارير الأخطاء

يتواصل Breez مع كل علامة تجارية لأجهزة تكييف الهواء عبر جزء برمجي خاص بها، كتب آخرون جزءاً كبيراً منه. وعند تعطل ذلك الجزء، يمكن لـBreez إرسال تقرير خطأ إلينا لنجد العطل ونصلحه.

يوضح التقرير ما حدث من خطأ: اسم الخطأ ورسـالته، ومكان حدوثه في الشيفرة، والجزء من Breez الذي صدر عنه، وإصدار التطبيق وأجزائه ورقم بنائها، ورمزاً قصيراً يجمع التقارير المتعلقة بالخطأ نفسه. ولا يتضمن أبداً منازلك أو غرفك أو أجهزة تكييف الهواء لديك، أو أسماءها أو تفاصيل شبكتها، أو حسابك لدى الشركة المصنّعة، أو طراز جهازك أو إصدار نظامه أو لغته أو منطقته الزمنية، أو أي معرّف لجهازك أو لنسختك من التطبيق. ويزيل Breez أي شيء يشبه عنواناً أو رقماً تسلسلياً أو مفتاحاً قبل إرسال التقرير، ثم تتحقق خدمتنا مرة أخرى عند وصوله.

يرسل Breez التقرير مرة واحدة فوراً. وإذا كان جهازك غير متصل بالإنترنت، يُسقط التقرير ولا يُحفظ لإرساله لاحقاً. وفي كل مرة يعمل فيها التطبيق، لا يُبلغ عن الخطأ نفسه أكثر من مرة، ويرسل عشرة تقارير كحد أقصى. تكون تقارير الأخطاء مفعّلة ما لم توقفها: افتح الإعدادات في Breez وأوقف «إرسال تقارير الأخطاء».

تحتفظ خدمتنا بسجل واحد لكل نوع من الأخطاء: عدد مرات حدوثه، ووقت رصده أول مرة وآخر مرة، وتقرير نموذجي لكل إصدار من التطبيق. وتحذف السجل مع تقاريره النموذجية بعد 90 يوماً من آخر رصد للخطأ. كما تحصي الأخطاء بحسب نوعها وإصدار التطبيق في تحليلات Cloudflare، التي تحتفظ بهذه الأعداد نحو ثلاثة أشهر. ولا ترى الخدمة عنوان الإنترنت الخاص بك إلا للحد من عدد مرات إرسال التقارير، ولا تخزنه. ولا يستطيع قراءة التقارير إلا نحن.

لماذا يجوز لنا استخدام المعلومات

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، يفرض القانون أن نوضح سبب سماحنا باستخدام كل معلومة:

• لتنفيذ ما تطلبه (مشاركة منزل، أو تسجيل الدخول إلى خدمة سحابية للشركة المصنّعة، أو التحقق من أصالة الجهاز، أو تفعيل خطة اشتريتها): لأن ذلك ضروري لتوفير Breez لك.
• للحفاظ على أمان خدماتنا ومنع إساءة استخدامها، بما في ذلك فرض حدود على معدل الاستخدام، وحظر جهاز معدّل أو يسيء الاستخدام، وتتبع تسرب بيانات الطراز: استناداً إلى مصلحتنا المشروعة في حماية Breez ومستخدميه. وقد تحققنا من أن ذلك لا يطغى على حقوقك، نظراً إلى قلة البيانات التي نحتفظ بها.
• للرد على رسائلك الإلكترونية ورسائل نموذج التواصل، والاحتفاظ بسجلات خدمة موجزة: استناداً إلى مصلحتنا المشروعة في دعم Breez وضمان استمراره في العمل.
• للعثور على الأعطال الواردة في تقارير الأخطاء وإصلاحها: استناداً إلى مصلحتنا المشروعة في ضمان عمل Breez جيداً مع أجهزة تكييف الهواء لديك. لا تتضمن التقارير أي معلومات عنك، ويمكنك إيقافها في أي وقت من الإعدادات.
• للاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون: للوفاء بالتزام قانوني.

لا نعتمد على موافقتك لأي من هذه الاستخدامات. ويسألك جهازك قبل أن يتمكن Breez من استخدام الكاميرا أو الموقع أو الشبكة المحلية، ويمكنك إيقاف هذه الأذونات من إعداداته.

ما لا نفعله

• لا نطلب منك إنشاء حساب أو تسجيل الدخول لاستخدام Breez.
• لا نستخدم الإعلانات أو تحليلات الاستخدام أو أدوات التتبع في التطبيق أو على هذا الموقع. (تتلقى RevenueCat معلومات الشراء كما هو موضح ضمن «المدفوعات»، ويغطي عنوان «هذا الموقع» مشغّل الفيديو، بينما تتناول تقارير الأخطاء الأعطال في شيفرة Breez لا طريقة استخدامك له.)
• لا نقرأ معرّف الإعلانات الخاص بك ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.
• لا نبيع معلوماتك ولا نشاركها لأغراض التسويق لحساب أي جهة أخرى.
• لا نجمع موقعك. عندما يقرأ Breez اسم Wi-Fi، لا يحتفظ إلا برمز أحادي الاتجاه لذلك الاسم على جهازك أو داخل بطاقة مقفلة لا نستطيع فتحها.

بما أن Breez وهذا الموقع لا يتتبعانك بمرور الوقت أو عبر مواقع وتطبيقات أخرى، فإننا نعامل كل زائر بالطريقة نفسها، سواء أرسل متصفحه إشارة «عدم التتبع» أو إشارة Global Privacy Control أم لا. ولا يُسمح لأي شركة أخرى بتتبعك عبر المواقع من خلال Breez أو هذا الموقع.

قد ترسل لنا Apple وGoogle تقارير مجهولة عن الأعطال أو الاستخدام إذا فعّلت مشاركة البيانات مع مطوري التطبيقات في إعدادات جهازك. ولا يمكننا معرفة هوية أصحاب هذه التقارير.

هذا الموقع

يتألف هذا الموقع من صفحات بسيطة. لا يعيّن ملفات تعريف ارتباط ولا يحمّل أي شيء من مواقع أخرى، حتى الخطوط، باستثناء حالتين. تُعرض مقاطع الفيديو على الصفحة الرئيسية وصفحة مضيفو أماكن الإيجار عبر Cloudflare Stream، وفقط بعد الضغط على تشغيل الفيديو؛ وحتى ذلك الحين لا يُطلب أي شيء من Stream. وتحمل صفحة الدعم Cloudflare Turnstile، وهي أداة للتحقق من أن شخصًا يرسل نموذج التواصل. يقدّم Cloudflare الصفحات، ومثل أي مستضيف ويب، يتعامل أثناء ذلك مع عنوان الإنترنت وتفاصيل المتصفح لديك. لا يسجل موقعنا أي شيء.

يتحقق نص برمجي صغير من لغة المتصفح مرة واحدة في كل علامة تبويب، وقد يفتح الصفحة نفسها بلغة مدعومة. ولا يحفظ إلا ملاحظة بنعم أو لا في مساحة تخزين الجلسة لعلامة التبويب، حتى لا يعيد توجيهك إذا غيّرت اللغة. ولا تتضمن الملاحظة اللغة أو أي بيانات شخصية، ولا تُرسل إلينا، وتظل طوال جلسة علامة التبويب فقط. وإذا لم تكن مساحة التخزين هذه متاحة، فلن يعيد الموقع توجيهك.

بعد ضغطك على «تشغيل الفيديو»، لا يضع مشغّل الفيديو أي ملفات تعريف ارتباط. وقد يحفظ ملاحظة عن سرعة اتصالك في مساحة التخزين في متصفحك، كما يتضمن مشغّل Cloudflare تقارير للأخطاء والأداء قد ترسل تقارير عن المشغّل إلى مزود الخدمة الخاص بـCloudflare. ويمكنك حذف هذه الملاحظة من إعدادات متصفحك.

إذا استخدمت نموذج التواصل في صفحة الدعم أو راسلتنا بالبريد الإلكتروني، فسنتلقى عنوان بريدك الإلكتروني واسمك إذا قدمته، وكل ما تكتبه. تصل إلينا رسالة النموذج كبريد إلكتروني: يرسلها موقعنا عبر خدمة البريد الإلكتروني التابعة لـCloudflare ولا يحتفظ بنسخة. ولمنع الروبوتات، يستخدم النموذج Cloudflare Turnstile، الذي يفحص تفاصيل تقنية عن متصفحك وجهازك للتمييز بين الشخص والروبوت؛ وتعالج Cloudflare هذه التفاصيل لهذا الفحص وحده. ويستخدم موقعنا عنوان الإنترنت الخاص بك لهذا الفحص ولتحديد عدد مرات إرسال نموذج من عنوان واحد، ولا يخزنه. ونستخدم ما ترسله للرد عليك والمتابعة، ونحذفه بعد عامين من آخر رسالة بيننا، إلا إذا احتجنا إلى الاحتفاظ به مدة أطول لمطالبة قانونية.

الجهات الأخرى المشاركة

• Apple: متجر App Store ومدفوعاته، وiCloud وiCloud Keychain وApp Attest، وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Apple.
• Google: متجر Google Play ومدفوعاته، وGoogle Drive إذا اخترته، وPlay Integrity، وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Google.
• RevenueCat (RevenueCat, Inc.): يحدد للتطبيق الخطة التي اشتريتها، كما هو موضح ضمن قسم المدفوعات، وفقاً لـسياسة الخصوصية الخاصة به.
• Cloudflare: يشغّل هذا الموقع وخدمات المشاركة وتسجيل الدخول والتحقق نيابةً عنا، ويعرض فيديوهات الموقع عبر Cloudflare Stream عند ضغطك على «تشغيل الفيديو»، ويرسل رسائل نموذج التواصل إلى صندوق بريدنا، ويحتفظ بتقارير الأخطاء نيابةً عنا. ولا يعالج البيانات إلا لهذا الغرض.
• مصنّعو أجهزة تكييف الهواء: فقط إذا اخترت ربط حساب سحابي تابع لهم، ووفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

تدير هذه الشركات شبكات حول العالم، لذلك قد تُعالج المعلومات التي تتعامل معها نيابةً عنا خارج سنغافورة، بما في ذلك الولايات المتحدة. ونستعين بمزودين يحمونها وفق معيار مماثل لمعيار PDPA. وبالنسبة إلى معلومات الأشخاص في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية (مع ملحق المملكة المتحدة)، التي تدرجها RevenueCat وCloudflare في شروط معالجة البيانات المتفق عليها معنا، أو على شهادة مزود بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وامتداده في المملكة المتحدة. راسلنا للحصول على نسخة من الضمانات.

الحفاظ على الأمان

تُقفل المنازل وتفاصيل الوصول إليها بتشفير قوي، وتُحفظ المفاتيح في التخزين الآمن بجهازك. وتُشفّر البيانات المرسلة إلينا عبر الإنترنت أثناء النقل. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا صممنا Breez بحيث لا يكون لدينا إلا القليل مما يمكن أن نفقده.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

الأطفال

لم يُصمم Breez للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية منهم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً أرسل إلينا بيانات شخصية، فراسلنا وسنحذفها. وتتطلب عمليات الشراء داخل التطبيق الإذن الذي يطلبه متجر التطبيقات من أحد الوالدين أو الوصي.

حقوقك

أينما كنت تقيم، يمكنك طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك ومعرفة كيفية استخدامها، وطلب تصحيحها، وسحب موافقتك عندما يعدّ قانون سنغافورة استخدامنا لها قائماً على موافقتك. وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، يمكنك أيضاً طلب حذفها أو تقييد استخدامنا لها أو تسليمها إليك بصيغة يمكنك نقلها إلى جهة أخرى، كما يمكنك الاعتراض (راجع أدناه). ويمكنك أيضاً طرح أي سؤال عن هذه السياسة.

يجوز لك الاعتراض. إذا استندنا إلى مصالحنا المشروعة، فيجوز لك الاعتراض في أي وقت على استخدامنا لمعلوماتك، وسنتوقف عن ذلك ما لم تكن لدينا أسباب مشروعة قوية تتغلب على اعتراضك أو نحتاج إلى المعلومات لمطالبة قانونية.

اتصل بنا. سنرد خلال شهر واحد (30 يوماً بموجب PDPA). معظم ما يتعامل معه Breez يبقى على جهازك، حيث تتحكم فيه بالفعل. والسجلات الموجودة لدينا غير مرتبطة باسمك أو حسابك، لذلك قد لا نستطيع معرفة أيها يخصك. كما تُحذف تلقائياً وفق الجدول أعلاه.

إذا كانت لديك شكوى، فأبلغنا بها أولاً. سنقر باستلامها خلال 30 يوماً ونخبرك بما فعلناه. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى جهة تنظيمية: في سنغافورة، إلى لجنة حماية البيانات الشخصية (PDPC) عبر www.pdpc.gov.sg؛ وفي الاتحاد الأوروبي، إلى هيئة حماية البيانات في مكان إقامتك أو عملك (القائمة على edpb.europa.eu)؛ وفي المملكة المتحدة، إلى مكتب مفوض المعلومات (ico.org.uk).

إذا كنت مقيماً في الولايات المتحدة

نجمع أنواع المعلومات الموضحة أعلاه: المعرّفات (معرّف شراء مجهول، ومفتاح جهاز، وعنوان إنترنت)، وسجلات الشراء، والتفاصيل التقنية لجهازك وتطبيقك، وكل ما ترسله إلينا بالبريد الإلكتروني. ولا نستخدمها إلا للأغراض المذكورة أعلاه، ولا نشاركها إلا مع مزودي الخدمة الواردين تحت عنوان «الجهات الأخرى المشاركة» ولتلك الأغراض.

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها للإعلانات الموجّهة ولا نستخدمها لإنشاء ملف تعريفي عنك. وقد يحق لك، بحسب الولاية التي تقيم فيها، معرفة معلوماتك والحصول على نسخة منها وتصحيحها وحذفها، والانسحاب من بيعها أو استخدامها للإعلانات الموجّهة وإنشاء ملفات تعريفية. ويمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا، وهو أيضاً العنوان المعتمد لتقديم طلبات عدم بيع معلوماتك. وإذا رفضنا طلباً، فيمكنك استئناف القرار بالرد على رسالتنا وكتابة «استئناف» في الموضوع. وسنرد خلال 45 يوماً، وإذا لم تكن راضياً بعد ذلك، فيمكنك التواصل مع النائب العام في ولايتك.

لن نعاملك بطريقة مختلفة بسبب ممارستك لهذه الحقوق.

تغييرات هذه السياسة

إذا غيّرنا طريقة تعامل Breez مع المعلومات، فسنحدّث هذه الصفحة أولاً ونغيّر التاريخ في أعلاها. وإذا كان التغيير مهماً لك، فسنخبرك به في التطبيق. ونحتفظ بالإصدارات السابقة ونرسل إليك نسخة منها إذا طلبت ذلك.

التواصل

Embedded Tech Consulting Pte. Ltd.، 160 Robinson Road, #14-04, Singapore (068914). اتصل بنا.

العودة إلى الأعلى