Política de privacidad

Tus hogares siguen siendo tuyos

Esta política explica qué hacen la app Breez y este sitio web con la información sobre ti. Hemos intentado redactarla como nos gustaría leerla.

En vigor y actualizado por última vez el 28 de octubre de 2026.

La versión breve

  • Breez no tiene cuentas, anuncios, análisis de uso ni seguimiento.
  • Tus hogares, habitaciones, aires acondicionados y ajustes se conservan en tu dispositivo. No tenemos una copia y no podemos verlos.
  • Breez controla tus aires acondicionados a través de tu propio Wi-Fi. Ese tráfico permanece en tu red y no llega a nosotros.
  • Algunas cosas sí llegan a nuestros servidores: compartir un hogar (queda bloqueado para que no podamos leerlo), iniciar sesión en la nube de un fabricante de aires acondicionados, una comprobación de que tu dispositivo es auténtico al configurar ciertos aires acondicionados (una vez y, después, aproximadamente cada dos meses) y, a menos que los desactives, informes de errores cuando falla la parte de Breez que se comunica con un aire acondicionado. Los informes de errores no dicen nada sobre ti ni sobre tus hogares.
  • Si compras Breez Pro o Breez Host, Apple o Google cobra el pago, por lo que Breez nunca ve los datos de tu tarjeta ni del pago. Se informa a un servicio llamado RevenueCat de lo que compraste para que la app pueda activar las funciones correspondientes. Consulta pagos.
  • Puedes preguntarnos qué información tenemos sobre ti, pedirnos que la corrijamos y solicitarnos que dejemos de usarla. Consulta tus derechos.

Esta traducción se ofrece por comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

En esta página

Quiénes somos

Breez ha sido creado y publicado por Embedded Tech Consulting Pte. Ltd., una empresa de Singapur. En esta política, «nosotros» y «nuestro» se refieren a esa empresa. Somos responsables de los datos personales que se describen aquí conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur de 2012 (PDPA). Para las personas de la Unión Europea y el Reino Unido, también somos el «responsable del tratamiento» de esos datos conforme al RGPD y al RGPD del Reino Unido.

Embedded Tech Consulting Pte. Ltd.
160 Robinson Road, #14-04
Singapore (068914)
Contáctanos

Al escribirnos, también te pones en contacto con nuestro responsable de protección de datos conforme a la PDPA. Usa este medio si tienes alguna pregunta sobre esta política. Nuestras condiciones de uso y nuestro acuerdo de licencia son documentos separados.

Qué permanece en tu dispositivo

Breez conserva estos datos en tu dispositivo y no nos los envía:

  • tus hogares, habitaciones, grupos y los nombres que les pongas;
  • tus aires acondicionados: sus nombres, marca y modelo, dónde están en tu red Wi-Fi y los datos que Breez necesita para comunicarse con ellos, que se guardan bloqueados (cifrados);
  • las últimas lecturas y los últimos ajustes, como la unidad de temperatura que prefieres;
  • la contraseña de Wi-Fi, si la escribes para conectar el adaptador de un aire acondicionado a tu Wi-Fi. Se envía a ese adaptador y luego se descarta. No se guarda, sincroniza ni registra.
  • las claves que bloquean tus hogares, guardadas en el almacenamiento seguro de tu dispositivo.

Breez también mantiene un registro breve en tu dispositivo para ayudar a encontrar fallos. Se limpia antes de guardarlo, por lo que no incluye claves, códigos ni números que identifiquen tus equipos. No se envía a ningún sitio salvo que decidas enviárnoslo.

Al eliminar la app, se elimina todo esto de tu dispositivo. Las copias que hayas decidido conservar en iCloud o Google Drive (más abajo) permanecen en tu propia cuenta hasta que las elimines allí.

Qué solicita Breez a tu dispositivo

  • Red local. Para encontrar tus aires acondicionados y controlarlos por tu Wi-Fi. Solo se usa en tu propia red.
  • Cámara. Para leer el código de configuración de la etiqueta de un aire acondicionado, escanear un código para compartir un hogar contigo y hacer una foto de una etiqueta si eliges leerla de esa forma. La cámara solo se abre cuando lo pides. Las etiquetas se leen en tu dispositivo; la copia de la foto en la app se elimina en cuanto se lee, y ni la foto ni la información leída se guardan ni se envían. Si eliges una foto en su lugar, tu dispositivo solo le entrega a Breez esa imagen; Breez no accede a tu fototeca.
  • Ubicación (mientras usas la app). Solo si escaneas un Pase de invitado y Breez no encuentra los aires acondicionados de la propiedad en la red; entonces, únicamente para leer el nombre de la red Wi-Fi a la que estás conectado y comprobar que estás en la propiedad. Si eres anfitrión, Breez solicita tu ubicación precisa una vez al crear o reemplazar una tarjeta de Pase de invitado, solo para leer el nombre de la red Wi-Fi del mismo modo. Breez no usa ni guarda dónde estás y nunca solicita la ubicación en segundo plano. Tu dispositivo te pide permiso antes de que Breez pueda usar la cámara, la ubicación o la red local; puedes desactivar cada permiso en sus ajustes.

Mantener tus hogares sincronizados en tus propios dispositivos

Para que un dispositivo nuevo tenga tus hogares, Breez puede guardar una copia en tu propia cuenta en la nube: iCloud en un dispositivo Apple y, si decides iniciar sesión, Google Drive en Android. Breez usa un espacio privado de esa cuenta, creado para la app (en Google Drive, solo la carpeta oculta de la app). Estas copias pertenecen a tu cuenta de Apple o Google; nosotros no tenemos acceso. Los datos necesarios para que Breez controle tus equipos se bloquean antes de guardarse allí, y las claves se transmiten mediante el Llavero de iCloud en dispositivos Apple o Google Drive en Android. Apple y Google gestionan ese almacenamiento conforme a sus propias condiciones.

Cuando compartes un hogar

Puedes permitir que alguien controle un hogar mediante un código breve o un código QR. Así funciona y por eso no podemos leer lo que compartes:

  • Tu dispositivo genera un código de un solo uso y lo utiliza para bloquear en un archivo los datos del hogar (nombres, habitaciones, aires acondicionados y datos de acceso). El código nunca nos llega.
  • El archivo bloqueado se sube a un pequeño servicio que gestionamos en Cloudflare para que la persona que tiene el código pueda obtenerlo. Solo conservamos el archivo bloqueado. No podemos abrirlo y no conservamos cuentas, nombres ni otros datos sobre quién lo envió o descargó.
  • El uso compartido con la familia se elimina cuando caduca (puedes elegir una hora, 24 horas o siete días), cuando lo cancelas con Dejar de compartir o, si elegiste un solo uso, cuando la otra persona lo abre. Lo que quede se elimina mediante una limpieza automática en un máximo de siete días.
  • Una tarjeta de Pase de invitado creada por un anfitrión para una vivienda de alquiler o vacacional permanece activa hasta que el anfitrión la revoque o la reemplace. Al revocarla, se elimina el archivo bloqueado y solo queda una marca vacía, así que el código antiguo ya no se puede volver a usar.
  • Cualquiera que tenga tu código puede abrir lo que este desbloquea, así que compártelo solo con personas de confianza. También puedes enviar tú mismo el archivo bloqueado, por ejemplo mediante AirDrop o correo electrónico; en ese caso, se transmite por la vía que elijas y no a través de nosotros.

La copia del hogar de un huésped solo está en su dispositivo. No se guarda en iCloud ni en Google Drive. Caduca cuando termina la estancia o, normalmente, después de tres días fuera de la propiedad; Breez lo comprueba la próxima vez que se abre la app. Para comprobar que el huésped está en la propiedad, Breez busca los aires acondicionados en la red local o, si no funciona, compara el nombre de la red Wi-Fi con la información de la tarjeta. El nombre de la red Wi-Fi se convierte en un código unidireccional y no se guarda el nombre en sí.

Cuando tu dispositivo se conecta a nuestro servicio, Cloudflare, que lo gestiona, ve los datos técnicos que lleva cualquier conexión web, como tu dirección de Internet y la hora. Solo los usamos para prestar y proteger el servicio, por ejemplo, para limitar la frecuencia con que una dirección de Internet puede usarlo. No los guardamos. Las herramientas de seguridad de Cloudflare pueden conservar un registro breve de las solicitudes que bloquean o ralentizan, según el plazo de conservación de Cloudflare.

Iniciar sesión en la nube del fabricante de aires acondicionados

Breez controla directamente la mayoría de los aires acondicionados. Algunos solo se pueden controlar mediante la nube del fabricante. Si eliges conectar uno de ellos, inicias sesión con tu cuenta del fabricante, ya sea en su propia página o escribiendo los datos de la cuenta en Breez. Después, Breez se comunica con la nube del fabricante desde tu dispositivo y guarda el pase de inicio de sesión bloqueado en tu dispositivo y en los datos de tu hogar. No guarda tu contraseña si el fabricante proporciona un pase de larga duración en su lugar. En la app estas conexiones aparecen como beta y siempre son opcionales.

Cuando la página de inicio de sesión de un fabricante te devuelve a Breez, pasa por una pequeña página que gestionamos en Cloudflare y que entrega el código de inicio de sesión de un solo uso directamente a la app. No guarda ni registra nada. Las herramientas de seguridad de Cloudflare pueden conservar un registro breve de una solicitud bloqueada o ralentizada; podría incluir su dirección de Internet y ese código, que caduca en pocos minutos. Esta página y nuestro servicio para compartir no guardan registros de solicitudes. El servicio para compartir solo registra los totales de limpieza, como cuántos archivos caducados se eliminaron, y elimina esos totales en un plazo de 7 días. Las prácticas del fabricante con tu cuenta se rigen por su propia política de privacidad.

La comprobación única para determinados aires acondicionados Daikin

Para controlar algunos aires acondicionados Daikin, Breez necesita un pequeño conjunto de datos de modelo que solo proporcionamos a dispositivos genuinos con la app Breez auténtica y sin modificar. Por eso, la primera vez que configuras uno, tu dispositivo se conecta a nuestro servicio en Cloudflare y demuestra que es genuino (mediante Apple App Attest en dispositivos Apple o Google Play Integrity en Android; en Android se necesitan los servicios de Google Play). Solo tienes que conectarte una vez. Después, la autorización se renueva silenciosamente cuando estás en línea, aproximadamente cada dos meses. Breez sigue funcionando sin conexión durante algo más de dos meses; después, esos aires acondicionados esperan hasta que tu dispositivo vuelva a conectarse.

Para realizar la comprobación, recibimos de Apple o Google su veredicto sobre el dispositivo y la app y, cuando un dispositivo necesita un plan de pago, la prueba firmada de la compra de la tienda, que verificamos con Apple o Google.

Para realizar esta comprobación, conservamos un registro vinculado a una clave que genera tu dispositivo y a nada más. Contiene la parte pública de esa clave, pruebas técnicas del dispositivo y la app (el recibo firmado de Apple para la clave y huellas digitales breves del resto), contadores, los conjuntos de modelos que le proporcionamos y si lo hemos marcado o bloqueado. No contiene nombres, correo electrónico, número de teléfono, cuenta, ubicación ni datos del hogar, y no podemos vincularlo a tu nombre ni a tus datos de contacto. Apple y Google comprueban el dispositivo como parte de sus propios servicios. Solo usamos el registro para realizar esta comprobación, evitar abusos y rastrear filtraciones de los datos de modelo. No se usa para publicidad, no se comparte ni se vende. Al igual que el servicio para compartir, el servicio de comprobación ve tu dirección de Internet para limitar abusos, pero no la guarda.

Eliminamos automáticamente el registro 90 días después de que venza el último desbloqueo recibido por tu dispositivo. Si hemos marcado o bloqueado una clave, conservamos una nota durante un año y luego la eliminamos. Nuestro servicio solo escribe una nota de una línea por solicitud, con el tipo de dispositivo (Apple o Android), la versión de la comprobación, la versión de Android, la cantidad de conjuntos de modelos y el resultado, sin identificadores. Estas notas se eliminan en un plazo de 7 días.

Esta comprobación es automática. Si determina que un dispositivo está modificado o que una clave se ha usado indebidamente o está bloqueada, Breez no controlará esos aires acondicionados Daikin desde ese dispositivo y te lo indicará en la app. El resto de la app no se ve afectado. Parte de la comprobación de dispositivos modificados se ejecuta en el propio dispositivo y su resultado no se nos envía. Si crees que nos hemos equivocado, escríbenos y una persona lo revisará.

No tienes que participar, pero sin esta comprobación Breez no puede controlar esos aires acondicionados Daikin.

Pagos

Breez se descarga gratis. Si compras Breez Pro o Breez Host, Apple (App Store) o Google (Google Play) procesa el pago. Los datos de tu tarjeta y del pago se envían a esas empresas, nunca a nosotros; tampoco recibimos de ellas tu nombre ni tu correo electrónico.

Para indicar a la app lo que compraste, Breez usa RevenueCat, un servicio gestionado por RevenueCat, Inc. La empresa actúa como nuestro proveedor de servicios. Cuando abres la app o compras un plan, la app envía a RevenueCat:

  • un ID de usuario anónimo de la app que esta genera para sí misma. Es un ID aleatorio, no tu nombre ni tu correo electrónico, y se conserva en tu dispositivo;
  • qué producto compraste y si la compra está activa, se renovó, terminó o se reembolsó;
  • los registros propios de la tienda sobre la compra: el recibo y los identificadores de transacción de Apple o el token de compra de Google;
  • los detalles que el software recopila de tu dispositivo: el tipo de dispositivo y su sistema operativo, el idioma configurado, la moneda de la tienda y la última vez que la app se comunicó con él.

Como cualquier servicio en línea, RevenueCat también ve detalles técnicos de la conexión, como la dirección de Internet. Breez no envía a RevenueCat tu nombre, correo electrónico, hogares, habitaciones, aires acondicionados ni datos de Wi-Fi. RevenueCat utiliza la información que recibe para confirmar que la compra es auténtica, mantener actualizado tu plan y mostrarnos las compras y su estado para que podamos prestar y mantener los planes. Solo podemos verlos asociados al ID anónimo, no a tu nombre. La información no se usa para publicidad ni seguimiento, y tampoco se vende. El tratamiento de esta información por parte de RevenueCat se rige por su propia política de privacidad. No tienes que comprar un plan, pero sin este servicio Breez no puede activar el plan que compraste.

RevenueCat no publica un plazo fijo de conservación de esta información. La conserva mientras sea necesaria para prestar el servicio y cumplir sus obligaciones legales, y Apple y Google mantienen sus propios registros de compra conforme a sus políticas. Si quieres que se elimine un registro de compra, escríbenos y pediremos a RevenueCat que lo elimine. Eliminar Breez de tu dispositivo no cancela una suscripción: hazlo en los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play.

Si un dispositivo añade más de tres conjuntos de modelos Daikin, nuestro servicio de comprobación puede verificar con la tienda que tu plan esté activo. Después conserva, junto con el registro del dispositivo, la fecha de vencimiento del plan y una huella digital unidireccional del ID de transacción de la compra, y las elimina cuando borra ese registro. Para aplicar el límite de hogares, también anotará qué dispositivos (hasta diez) usaron esa compra y eliminará esa nota 90 días después de que termine el plan o, si fue una compra única, 90 días después de que se borre el último registro de esos dispositivos.

Informes de errores

Breez se comunica con cada marca de aire acondicionado mediante su propio componente de código, gran parte del cual han escrito otras personas. Si ese código falla, Breez puede enviarnos un informe de error para que encontremos y corrijamos el problema.

Un informe explica qué falló: el nombre y el mensaje del error, en qué parte del código ocurrió, de qué componente de Breez procede, la versión y compilación de la app y de sus componentes, y un código breve que agrupa los informes del mismo error. Nunca incluye tus hogares, habitaciones o aires acondicionados, sus nombres o datos de red, tu cuenta del fabricante, el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema, el idioma o la zona horaria, ni ningún identificador de tu dispositivo o de tu copia de la app. Antes de enviar el informe, Breez elimina cualquier dato que parezca una dirección, un número de serie o una clave, y nuestro servicio vuelve a comprobarlo cuando lo recibe.

Breez envía un informe una sola vez, de inmediato. Si tu dispositivo no tiene conexión, el informe se descarta: no se guarda para enviarlo más tarde. Cada vez que se ejecuta la app, informa del mismo error como máximo una vez y envía como máximo 10 informes. Los informes de errores están activados salvo que los desactives: en Breez, abre Ajustes y desactiva Enviar informes de errores.

Nuestro servicio conserva una entrada por cada tipo de error: cuántas veces ocurrió, cuándo se vio por primera y última vez y un informe de ejemplo por cada versión de la app. Elimina la entrada y sus ejemplos 90 días después de la última vez que se vio ese error. También cuenta los errores por tipo y versión de la app en las métricas de Cloudflare, que conservan esos recuentos unos tres meses. Solo ve tu dirección de Internet para limitar la frecuencia con que se pueden enviar informes y no la guarda. Solo nosotros podemos leer los informes.

Por qué podemos usarla

Si estás en la Unión Europea o el Reino Unido, la ley nos exige explicar por qué podemos usar cada dato:

  • Para hacer lo que nos pides (compartir un hogar, iniciar sesión en la nube de un fabricante, comprobar que el dispositivo es auténtico o activar un plan que compraste): porque es necesario para prestarte Breez.
  • Para proteger nuestros servicios y evitar abusos, incluidos los límites de frecuencia, el bloqueo de dispositivos modificados o que abusan del servicio y el rastreo de filtraciones de datos de modelo: porque tenemos un interés legítimo en proteger Breez y a sus usuarios. Hemos comprobado que esto no prevalece sobre tus derechos, dado lo poco que conservamos.
  • Para responder a tus correos y mensajes del formulario de contacto, y mantener registros breves del servicio: porque tenemos un interés legítimo en prestar asistencia para Breez y mantenerlo en funcionamiento.
  • Para encontrar y corregir fallos a partir de los informes de errores: porque tenemos un interés legítimo en que Breez funcione bien con tus aires acondicionados. Los informes no dicen nada sobre ti y puedes desactivarlos en cualquier momento en Ajustes.
  • Para conservar los registros que exige la ley: para cumplir una obligación legal.

No nos basamos en tu consentimiento para ninguno de estos usos. Tu dispositivo te pide permiso antes de que Breez pueda usar la cámara, la ubicación o la red local; puedes desactivar esos permisos en sus ajustes.

Qué no hacemos

  • No te pedimos que crees una cuenta ni que inicies sesión para usar Breez.
  • No usamos publicidad, análisis de uso ni herramientas de seguimiento, ni en la app ni en este sitio web. (RevenueCat recibe información de compra, como se explica en Pagos; el reproductor de vídeo se describe en Este sitio web; y los informes de errores, que se refieren a fallos en el código de Breez y no a cómo lo usas, se explican en Informes de errores).
  • No leemos tu identificador publicitario ni te seguimos por otras apps o sitios web.
  • No vendemos tu información ni la compartimos para fines de marketing de otras personas.
  • No recopilamos tu ubicación. Cuando Breez lee un nombre de red Wi-Fi, solo conserva un código unidireccional, en tu dispositivo o dentro de una tarjeta bloqueada que no podemos abrir.

Como ni Breez ni este sitio web te siguen a lo largo del tiempo ni en otros sitios web y apps, tratamos a todos los visitantes por igual, tanto si su navegador envía una señal «Do Not Track» o de Control de privacidad global como si no. Ninguna otra empresa puede rastrearte entre sitios por medio de Breez o de este sitio web.

Apple y Google pueden enviarnos informes anónimos sobre fallos o uso si has activado la opción de compartirlos con desarrolladores de apps en los ajustes de tu dispositivo. No podemos saber de quién proceden.

Este sitio web

Este sitio web consta de páginas sencillas. No establece cookies ni carga contenido de otros sitios, ni siquiera fuentes, con dos excepciones. Los vídeos de la página de inicio y de la página Anfitriones de alquiler se sirven desde Cloudflare Stream, y solo después de que pulses Reproducir vídeo; hasta entonces, no se solicita nada a Stream. Además, la página de soporte carga Cloudflare Turnstile, la comprobación que verifica que una persona envía el formulario de contacto. Cloudflare sirve las páginas y, como cualquier proveedor de alojamiento web, procesa tu dirección de internet y los datos de tu navegador al hacerlo. Nuestro sitio web no registra nada.

Un pequeño script comprueba una vez por pestaña el idioma del navegador y puede abrir la misma página en un idioma disponible. Guarda solo una nota de sí o no en el almacenamiento de sesión de esa pestaña para no volver a redirigirte si cambias de idioma. La nota no contiene información sobre el idioma ni datos personales, no se nos envía y solo dura durante la sesión de esa pestaña. Si ese almacenamiento no está disponible, el sitio no te redirige.

Al pulsar Reproducir vídeo, el reproductor no instala cookies. Puede guardar en el almacenamiento del navegador una nota sobre la velocidad de tu conexión y el reproductor de Cloudflare incluye informes de errores y rendimiento que quizá envíen datos sobre el reproductor al proveedor del servicio de Cloudflare. Puedes borrar esa nota en los ajustes del navegador.

Si usas el formulario de contacto de nuestra página de asistencia o nos envías un correo electrónico, recibimos tu dirección de correo electrónico, tu nombre si lo indicas y todo lo que escribas. El mensaje del formulario nos llega como correo electrónico: nuestro sitio web lo reenvía mediante el servicio de correo de Cloudflare y no guarda ninguna copia. Para evitar los bots, el formulario usa Cloudflare Turnstile, que examina detalles técnicos de tu navegador y dispositivo para distinguir a una persona de un bot; Cloudflare solo los trata para realizar esa comprobación. Nuestro sitio web usa tu dirección de Internet únicamente para esta comprobación y para limitar cuántas veces puede enviarse el formulario desde una dirección, y no la guarda. Usamos lo que envías para responderte y dar seguimiento, y lo eliminamos dos años después de nuestro último mensaje, salvo que necesitemos conservarlo más tiempo para una reclamación legal.

Quiénes más participan

  • Apple: App Store y sus pagos, iCloud, Llavero de iCloud y App Attest, conforme a la política de privacidad de Apple.
  • Google: Google Play y sus pagos, Google Drive si lo eliges y Play Integrity, conforme a la política de privacidad de Google.
  • RevenueCat (RevenueCat, Inc.): informa a la app qué plan has comprado, como se explica en Pagos, conforme a su propia política de privacidad.
  • Cloudflare: aloja este sitio web y nuestros servicios de compartir, iniciar sesión y comprobación; sirve los vídeos del sitio mediante Cloudflare Stream cuando pulsas Reproducir vídeo; reenvía los mensajes del formulario de contacto a nuestro buzón y guarda los informes de errores. Trata los datos únicamente para prestar esos servicios.
  • Fabricantes de aires acondicionados: solo si eliges conectar una cuenta en la nube suya, conforme a sus propias políticas de privacidad.

Estas empresas gestionan redes en todo el mundo, por lo que la información que tratan por nosotros puede procesarse fuera de Singapur, incluso en Estados Unidos. Usamos proveedores que la protegen con un nivel comparable al de la PDPA. Para la información de personas de la Unión Europea o el Reino Unido, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (con la adenda del Reino Unido), que RevenueCat y Cloudflare incluyen en sus condiciones de tratamiento de datos con nosotros, o en la certificación de un proveedor conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y su extensión al Reino Unido. Escríbenos para solicitar una copia de estas garantías.

Cómo mantener la seguridad

Los hogares y sus datos de acceso se bloquean con cifrado sólido, y las claves se guardan en el almacenamiento seguro de tu dispositivo. Todo lo que se nos envía por Internet va cifrado durante la transmisión. Ningún sistema es completamente seguro, pero hemos diseñado Breez para que haya muy poco que podamos perder.

Durante cuánto tiempo se conserva cada dato

Durante cuánto tiempo conservan Breez y nosotros cada tipo de información
QuéDóndeDurante cuánto tiempo
Tus hogares, aires acondicionados y ajustesTu dispositivo y, si lo usas, tu propio iCloud o Google DriveHasta que tú o la app los eliminen
Un hogar compartido, bloqueadoNuestro servicio para compartirHasta el plazo elegido (como máximo, siete días) o hasta que lo canceles con Dejar de compartir
Una tarjeta de Pase de invitado, bloqueadaNuestro servicio para compartirHasta que el anfitrión la revoque o la reemplace
El registro de la comprobación de dispositivo genuinoNuestro servicio de comprobación90 días después de que venza el último desbloqueo; una marca o bloqueo se conserva durante un año
Los detalles del plan conservados para la comprobación (cuándo termina el plan y la huella digital de la compra) y la nota sobre el grupo familiar (hasta diez claves de dispositivo)Nuestro servicio de comprobaciónCon el registro del dispositivo; la nota sobre el hogar se elimina 90 días después de que termine el plan
Notas breves del servicio (sin identificadores) y totales de limpiezaNuestros servicios de comprobación y uso compartidoSe elimina en un plazo de 7 días
Registros de solicitudes bloqueadas o ralentizadasHerramientas de seguridad de CloudflareSegún el plazo de conservación propio de Cloudflare
Registros de compra de un plan de pagoRevenueCat y Apple o GoogleDurante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir la ley; podemos pedir a RevenueCat que elimine uno
Correos electrónicos y mensajes del formulario de contacto enviados a asistenciaNuestro buzón2 años después de nuestro último mensaje, salvo que necesitemos conservarlos durante más tiempo para una reclamación legal
Informes de erroresNuestro servicio de informes de errores (Cloudflare)90 días desde la última vez que se vio el error; las métricas de Cloudflare lo cuentan como unos tres meses

Menores

Breez no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente datos personales suyos. Si crees que un menor nos ha enviado datos personales, escríbenos y los eliminaremos. Las compras dentro de la app requieren el permiso que la tienda de apps solicite a un padre, una madre o un tutor.

Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos una copia de la información que tenemos sobre ti y cómo se ha usado, solicitarnos que la corrijamos y, cuando la legislación de Singapur considere que nuestro uso se basa en tu consentimiento, retirarlo. Si estás en la Unión Europea o el Reino Unido, también puedes pedirnos que la eliminemos, limitar su uso, recibirla en un formato que puedas llevar a otro servicio y oponerte a su uso (consulta más abajo). También puedes preguntarnos cualquier cosa sobre esta política.

Puedes oponerte. Si nos basamos en nuestros intereses legítimos, puedes oponerte en cualquier momento a que usemos tu información, y dejaremos de hacerlo salvo que tengamos motivos legítimos de peso que prevalezcan sobre tus derechos o que la necesitemos para una reclamación legal.

Contáctanos. Responderemos en el plazo de un mes (30 días según la PDPA). La mayor parte de lo que Breez trata está en tu dispositivo, donde ya tienes el control. Los registros que conservamos no están vinculados a tu nombre ni a tu cuenta, así que quizá no podamos saber cuál es el tuyo. Además, se eliminan automáticamente según el calendario indicado.

Si tienes una queja, cuéntanoslo primero. Acusaremos recibo en un plazo de 30 días y te explicaremos qué hemos hecho. También puedes presentar una queja ante una autoridad reguladora: en Singapur, la Comisión de Protección de Datos Personales (PDPC), en www.pdpc.gov.sg; en la Unión Europea, la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia o trabajo (la lista está en edpb.europa.eu); en el Reino Unido, la Oficina del Comisionado de Información (ico.org.uk).

Si resides en Estados Unidos

Recopilamos los tipos de información descritos anteriormente: identificadores (un ID de compra anónimo, una clave del dispositivo y una dirección de Internet), registros de compra, datos técnicos de tu dispositivo y app, y todo lo que nos envíes por correo electrónico. Solo los usamos con los fines indicados. Solo los compartimos con los proveedores de servicios enumerados en «Quiénes más participan», para esos fines.

No vendemos información personal, no la compartimos para publicidad dirigida ni la usamos para elaborar perfiles. Según el estado donde vivas, quizá tengas derecho a conocer, obtener una copia, corregir y eliminar tu información, y a oponerte a su venta, a la publicidad dirigida y a la elaboración de perfiles. Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros; esa dirección también es la designada para solicitar que no vendamos tu información. Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra contestación con «Apelación» en el asunto. Responderemos en un plazo de 45 días y, si sigues disconforme, puedes contactar con el fiscal general de tu estado.

No te trataremos de forma distinta por ejercer estos derechos.

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que Breez usa la información, primero actualizaremos esta página y la fecha de la parte superior. Si el cambio te afecta, te lo indicaremos en la app. Conservamos las versiones anteriores y te enviaremos una si la solicitas.

Contacto

Embedded Tech Consulting Pte. Ltd., 160 Robinson Road, #14-04, Singapore (068914). Contáctanos.

Volver arriba