บ้านของคุณยังคงเป็นของคุณ

เราเป็นใคร

Breez ผลิตและเผยแพร่โดย Embedded Tech Consulting Pte. Ltd. ซึ่งเป็นบริษัทในสิงคโปร์ คำว่า “เรา” ในประกาศนี้หมายถึงบริษัทดังกล่าว เรารับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลที่กล่าวถึงตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสิงคโปร์ พ.ศ. 2555 (PDPA) สำหรับผู้ที่อยู่ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร เรายังเป็น “ผู้ควบคุมข้อมูล” ตาม GDPR และ UK GDPR ด้วย

การติดต่อเราจะส่งข้อความถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราตาม PDPA ด้วย โปรดใช้ช่องทางนี้หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ข้อกำหนดการใช้งานและข้อตกลงอนุญาตให้ใช้สิทธิเป็นเอกสารแยกกัน

สิ่งที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

Breez เก็บข้อมูลต่อไปนี้ไว้ในอุปกรณ์ของคุณและไม่ส่งให้เรา:

• บ้าน ห้อง กลุ่ม และชื่อที่คุณตั้งให้;
• เครื่องปรับอากาศของคุณ: ชื่อ ยี่ห้อและรุ่น ตำแหน่งบนWi-Fiของคุณ และรายละเอียดที่ Breez ต้องใช้เพื่อสื่อสารกับเครื่อง ซึ่งจัดเก็บในรูปแบบล็อก (เข้ารหัส)
• ค่าที่อ่านได้และการตั้งค่าที่พบล่าสุด เช่น หน่วยอุณหภูมิที่คุณต้องการ;
• หากคุณพิมพ์รหัสผ่าน Wi-Fi เพื่อเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ของเครื่องปรับอากาศกับ Wi-Fi รหัสผ่านจะส่งไปยังอะแดปเตอร์นั้นแล้วลบทิ้ง ไม่จัดเก็บ ซิงก์ หรือบันทึก
• คีย์ที่ล็อกบ้านของคุณเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บที่ปลอดภัยของอุปกรณ์

Breez ยังเก็บบันทึกสั้น ๆ ไว้ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อช่วยค้นหาข้อผิดพลาด ข้อมูลจะถูกล้างก่อนบันทึก จึงไม่มีคีย์ รหัส หรือตัวเลขที่ใช้ระบุอุปกรณ์ และจะไม่ส่งไปที่ใด เว้นแต่คุณเลือกส่งให้เราเอง

การลบแอปจะลบข้อมูลทั้งหมดนี้ออกจากอุปกรณ์ของคุณ สำเนาที่คุณเลือกเก็บใน iCloud หรือ Google Drive (ด้านล่าง) จะอยู่ในบัญชีของคุณจนกว่าคุณจะลบที่นั่น

Breez ขอสิทธิ์อะไรจากอุปกรณ์ของคุณ

• เครือข่ายภายใน ใช้ค้นหาและควบคุมเครื่องปรับอากาศผ่าน Wi-Fi ของคุณ ใช้เฉพาะในเครือข่ายของคุณเอง
• กล้อง ใช้อ่านรหัสตั้งค่าบนสติกเกอร์ของเครื่องปรับอากาศ สแกนรหัสเพื่อแชร์บ้านกับคุณ และถ่ายภาพฉลากหากคุณเลือกอ่านด้วยวิธีนี้ กล้องจะเปิดเมื่อคุณสั่งเท่านั้น ภาพฉลากจะอ่านบนอุปกรณ์ของคุณ และสำเนาในแอปจะถูกลบทันทีเมื่ออ่านเสร็จ ทั้งภาพและข้อมูลที่อ่านจากภาพจะไม่ถูกบันทึกหรือส่งออก หากคุณเลือกรูปภาพแทน อุปกรณ์จะส่งให้ Breez เฉพาะรูปนั้นรูปเดียว Breez จะไม่เข้าถึงคลังรูปภาพของคุณ
• ตำแหน่งที่ตั้ง (ขณะใช้แอป) จะอ่านชื่อเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเชื่อมต่ออยู่เฉพาะเมื่อคุณสแกน บัตรผ่านผู้เข้าพัก แล้ว Breez หาเครื่องปรับอากาศของที่พักบนเครือข่ายไม่พบ เพื่อให้ Breez ตรวจสอบว่าคุณอยู่ที่ที่พักหรือไม่ หากคุณเป็นเจ้าของที่พัก Breez จะขอตำแหน่งที่ตั้งแบบละเอียดหนึ่งครั้งเมื่อสร้างหรือเปลี่ยนบัตรผ่านผู้เข้าพัก และอ่านชื่อ Wi-Fi ด้วยวิธีเดียวกัน Breez ไม่ใช้หรือจัดเก็บตำแหน่งของคุณ และไม่ขอตำแหน่งในเบื้องหลัง อุปกรณ์จะถามคุณก่อนให้ Breez ใช้กล้อง ตำแหน่งที่ตั้ง หรือเครือข่ายภายใน และคุณปิดแต่ละรายการได้ในการตั้งค่า

ซิงก์บ้านระหว่างอุปกรณ์ของคุณเอง

เพื่อให้อุปกรณ์ใหม่มีบ้านของคุณ Breez สามารถเก็บสำเนาไว้ในบัญชีคลาวด์ของคุณเอง ได้แก่ iCloud บนอุปกรณ์ Apple และ Google Drive บน Android หากคุณเลือกลงชื่อเข้าใช้ Breez ใช้พื้นที่ส่วนตัวของบัญชีนั้นที่สร้างไว้สำหรับแอป (บน Google Drive ใช้เฉพาะโฟลเดอร์แอปที่ซ่อนไว้) สำเนาเหล่านี้เป็นของบัญชี Apple หรือ Google ของคุณ เราเข้าถึงไม่ได้ รายละเอียดที่ Breez ต้องใช้ควบคุมอุปกรณ์จะถูกล็อกก่อนบันทึก และคีย์จะส่งผ่านพวงกุญแจ iCloud บนอุปกรณ์ Apple หรือ Google Drive บน Android Apple และ Google จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลตามข้อกำหนดของตน

เมื่อคุณแชร์บ้าน

คุณให้ผู้อื่นควบคุมบ้านได้ด้วยรหัสสั้นหรือ QR code ต่อไปนี้คือวิธีทำงานและเหตุผลที่เราอ่านสิ่งที่คุณแชร์ไม่ได้:

• อุปกรณ์ของคุณสร้างรหัสแบบใช้ครั้งเดียวและใช้รหัสดังกล่าวล็อกข้อมูลบ้าน (ชื่อ ห้อง เครื่องปรับอากาศและรายละเอียดการเข้าถึง) ไว้ในไฟล์ เราไม่ได้รับรหัสนี้
• ไฟล์ที่ล็อกไว้จะอัปโหลดไปยังบริการขนาดเล็กที่เราใช้บน Cloudflare เพื่อให้ผู้มีรหัสรับไฟล์ได้ เราเก็บเฉพาะไฟล์ที่ล็อกไว้เท่านั้น เราเปิดไฟล์ไม่ได้ และไม่เก็บบัญชี ชื่อ หรือรายละเอียดอื่นเกี่ยวกับผู้ส่งหรือผู้รับไฟล์
• การแชร์บ้านจะถูกลบเมื่อหมดอายุ (คุณเลือกได้หนึ่งชั่วโมง 24 ชั่วโมง หรือเจ็ดวัน) เมื่อคุณเลือกหยุดแชร์เพื่อยกเลิก หรือหากเลือกใช้ครั้งเดียว จะถูกลบหลังจากอีกฝ่ายเปิดแล้ว ข้อมูลที่เหลือจะถูกล้างโดยอัตโนมัติภายในเจ็ดวันเป็นอย่างช้า
• บัตรผ่านผู้เข้าพัก ที่เจ้าของที่พักทำไว้สำหรับบ้านเช่าหรือบ้านพักตากอากาศจะใช้ได้จนกว่าเจ้าของจะเพิกถอนหรือเปลี่ยนการ์ด การเพิกถอนจะลบไฟล์ที่ล็อกไว้และเหลือเพียงเครื่องหมายว่าง ทำให้ใช้รหัสเดิมอีกไม่ได้
• ใครก็ตามที่รู้รหัสสามารถเปิดสิ่งที่รหัสนั้นปลดล็อกได้ จึงควรแชร์เฉพาะกับคนที่คุณไว้ใจ คุณสามารถส่งไฟล์ที่ล็อกไว้เองได้ เช่น ผ่าน AirDrop หรืออีเมล จากนั้นไฟล์จะเดินทางผ่านช่องทางที่คุณเลือก ไม่ได้ผ่านเรา

สำเนาบ้านของผู้เข้าพักอยู่บนอุปกรณ์ของพวกเขาเท่านั้น ไม่ได้บันทึกไว้ใน iCloud หรือ Google Drive สำเนาจะสิ้นสุดเมื่อการเข้าพักสิ้นสุด หรือโดยทั่วไปหลังจากออกจากที่พักสามวัน ซึ่ง Breez จะตรวจสอบเมื่อเปิดแอปครั้งถัดไป เพื่อตรวจสอบว่าผู้เข้าพักอยู่ที่ที่พักหรือไม่ Breez จะค้นหาเครื่องปรับอากาศบนเครือข่ายภายใน หรือหากทำไม่ได้ จะเปรียบเทียบชื่อ Wi-Fi กับการ์ด ชื่อ Wi-Fi จะถูกแปลงเป็นรหัสทางเดียวและไม่จัดเก็บชื่อนั้นเอง

เมื่ออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับบริการของเรา Cloudflare ซึ่งเป็นผู้ให้บริการจะเห็นรายละเอียดทางเทคนิคที่มากับการเชื่อมต่อเว็บ เช่น ที่อยู่อินเทอร์เน็ตและเวลา เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อให้บริการทำงานและปลอดภัยเท่านั้น เช่น จำกัดความถี่ที่ที่อยู่อินเทอร์เน็ตเดียวกันใช้บริการ และไม่จัดเก็บข้อมูลเหล่านี้ เครื่องมือรักษาความปลอดภัยของ Cloudflare อาจเก็บบันทึกคำขอที่บล็อกหรือจำกัดความเร็วไว้ช่วงสั้นๆ ตามระยะเวลาเก็บรักษาของ Cloudflare เอง

ลงชื่อเข้าใช้คลาวด์ของผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศ

Breez ควบคุมเครื่องปรับอากาศส่วนใหญ่ได้โดยตรง บางรุ่นควบคุมได้ผ่านคลาวด์ของผู้ผลิตเท่านั้น หากคุณเลือกเชื่อมต่อ ให้ลงชื่อเข้าใช้ผ่านหน้าเว็บของผู้ผลิตหรือพิมพ์ข้อมูลบัญชีของผู้ผลิตลงใน Breez จากนั้น Breez จะสื่อสารกับคลาวด์ของผู้ผลิตจากอุปกรณ์ของคุณ และเก็บข้อมูลยืนยันการลงชื่อเข้าใช้ไว้ในอุปกรณ์และข้อมูลบ้านในรูปแบบที่ล็อกไว้ หากผู้ผลิตให้ข้อมูลยืนยันที่ใช้ได้นานมาแทน Breez จะไม่เก็บรหัสผ่านของคุณ การเชื่อมต่อนี้แสดงเป็นรุ่นเบต้าในแอป และคุณเลือกได้ว่าจะใช้หรือไม่

เมื่อหน้าเข้าสู่ระบบของผู้ผลิตส่งคุณกลับมายัง Breez ระบบจะผ่านหน้าเล็กๆ ที่เราดูแลบน Cloudflare ซึ่งส่งรหัสเข้าสู่ระบบแบบใช้ครั้งเดียวตรงไปยังแอป หน้านี้ไม่จัดเก็บข้อมูลและไม่บันทึกล็อก เครื่องมือรักษาความปลอดภัยของ Cloudflare อาจเก็บบันทึกคำขอที่บล็อกหรือจำกัดความเร็วไว้ช่วงสั้นๆ ซึ่งอาจมีที่อยู่อินเทอร์เน็ตของคำขอและรหัสที่หมดอายุภายในไม่กี่นาที หน้านี้และบริการแชร์ของเราไม่เก็บบันทึกคำขอ บริการแชร์บันทึกเฉพาะยอดรวมจากการล้างข้อมูล เช่น จำนวนไฟล์ที่หมดอายุซึ่งลบไป และลบยอดรวมเหล่านั้นภายใน 7 วัน นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ผลิตเองมีผลกับวิธีที่ผู้ผลิตจัดการบัญชีของคุณ

การตรวจสอบเพียงครั้งเดียวสำหรับเครื่องปรับอากาศ Daikin บางรุ่น

หากต้องการควบคุมเครื่องปรับอากาศ Daikin บางรุ่น Breez จำเป็นต้องใช้ข้อมูลรุ่นจำนวนเล็กน้อย ซึ่งเราจะเผยแพร่ให้เฉพาะอุปกรณ์แท้ที่ใช้แอป Breez ของแท้และไม่ผ่านการดัดแปลงเท่านั้น ดังนั้น เมื่อคุณตั้งค่าอุปกรณ์เป็นครั้งแรก อุปกรณ์จะเชื่อมต่อกับบริการของเราบน Cloudflare และพิสูจน์ว่าเป็นอุปกรณ์แท้ (ใช้งาน Apple App Attest บนอุปกรณ์ Apple หรือ Google Play Integrity บน Android โดยอุปกรณ์ Android ต้องมีบริการ Google Play) คุณต้องออนไลน์เพื่อทำขั้นตอนนี้เพียงครั้งเดียว หลังจากนั้นระบบจะต่ออายุให้เงียบๆ ทุกครั้งที่คุณออนไลน์ ประมาณทุกสองเดือน Breez ยังคงทำงานได้โดยไม่มีการเชื่อมต่อเป็นเวลานานกว่าสองเดือนเล็กน้อย หลังจากนั้น เครื่องปรับอากาศเหล่านั้นจะรอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะกลับมาออนไลน์

เพื่อดำเนินการตรวจสอบ เราจะได้รับผลการตัดสินเกี่ยวกับอุปกรณ์และแอปจาก Apple หรือ Google และหากอุปกรณ์ต้องใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน เราจะได้รับหลักฐานการซื้อที่ร้านค้าลงนามไว้ แล้วตรวจสอบกับ Apple หรือ Google

เพื่อดำเนินการตรวจสอบนี้ เราเก็บระเบียนที่เชื่อมโยงกับคีย์ที่อุปกรณ์ของคุณสร้างขึ้นเท่านั้น ระเบียนมีส่วนสาธารณะของคีย์ หลักฐานทางเทคนิคเกี่ยวกับอุปกรณ์และแอป (ใบรับรองที่ Apple ลงนามสำหรับคีย์ และลายนิ้วมือแบบย่อของข้อมูลส่วนที่เหลือ) ตัวนับ ชุดข้อมูลรุ่นที่เราเผยแพร่ให้อุปกรณ์ และสถานะว่าเราได้ทำเครื่องหมายหรือบล็อกอุปกรณ์หรือไม่ ระเบียนไม่มีชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ บัญชี ตำแหน่ง หรือรายละเอียดเกี่ยวกับบ้าน และเราไม่สามารถเชื่อมโยงกับชื่อหรือข้อมูลติดต่อของคุณได้ Apple และ Google ตรวจสอบอุปกรณ์ผ่านบริการของตนเอง เราใช้ระเบียนนี้เพื่อดำเนินการตรวจสอบ ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และติดตามแหล่งที่มาของข้อมูลรุ่นที่รั่วไหลเท่านั้น เราไม่ใช้เพื่อโฆษณา ไม่แบ่งปันหรือขายข้อมูล เช่นเดียวกับบริการแชร์ บริการตรวจสอบจะเห็นที่อยู่อินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อจำกัดการใช้งานในทางที่ผิด แต่จะไม่จัดเก็บไว้

เราจะลบระเบียนโดยอัตโนมัติ 90 วันหลังจากการปลดล็อกครั้งล่าสุดที่อุปกรณ์ของคุณได้รับหมดอายุ หากเราทำเครื่องหมายหรือบล็อกคีย์ เราจะเก็บบันทึกสถานะนั้นไว้หนึ่งปีแล้วจึงลบ บริการของเราบันทึกเพียงหนึ่งบรรทัดต่อคำขอ โดยระบุประเภทอุปกรณ์ (Apple หรือ Android) เวอร์ชันการตรวจสอบ เวอร์ชัน Android จำนวนชุดข้อมูลรุ่น และผลลัพธ์ โดยไม่มีตัวระบุใดๆ บันทึกเหล่านี้จะถูกลบภายใน 7 วัน

การตรวจสอบนี้ทำงานโดยอัตโนมัติ หากระบบตัดสินว่าอุปกรณ์ถูกดัดแปลง หรือคีย์ถูกใช้ในทางที่ผิดหรือถูกบล็อก Breez จะไม่ควบคุมเครื่องปรับอากาศ Daikin เหล่านั้นบนอุปกรณ์นั้น และจะแจ้งในแอป ส่วนอื่นของแอปไม่ได้รับผลกระทบ การตรวจสอบอุปกรณ์ดัดแปลงบางส่วนทำบนอุปกรณ์เองและไม่ส่งผลลัพธ์ให้เรา หากคิดว่าตัดสินผิด โปรดเขียนถึงเราเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ

คุณไม่จำเป็นต้องเข้าร่วม แต่หากไม่ตรวจสอบนี้ Breez จะควบคุมเครื่องปรับอากาศ Daikin เหล่านั้นไม่ได้

การชำระเงิน

ดาวน์โหลด Breez ได้ฟรี หากซื้อ Breez Pro หรือ Breez Host Apple (App Store) หรือ Google (Google Play) จะประมวลผลการชำระเงิน ข้อมูลบัตรและการชำระเงินของคุณจะส่งถึงบริษัทเหล่านั้น ไม่ส่งถึงเรา และเราไม่ได้รับชื่อหรืออีเมลของคุณจากบริษัทเหล่านั้น

เพื่อแจ้งแอปว่าคุณซื้ออะไร Breez ใช้บริการ RevenueCat ซึ่งดำเนินงานโดย RevenueCat, Inc. โดยทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการแก่เรา เมื่อคุณเปิดแอปหรือซื้อแพ็กเกจ แอปจะส่งข้อมูลต่อไปนี้ให้ RevenueCat:

• ID ผู้ใช้แอปแบบไม่ระบุตัวตนที่แอปสร้างขึ้นเอง เป็น ID แบบสุ่ม ไม่ใช่ชื่อหรืออีเมลของคุณ และเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
• ผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ และสถานะการซื้อว่ายังใช้งานอยู่ ต่ออายุแล้ว สิ้นสุดแล้ว หรือได้รับเงินคืนแล้ว;
• บันทึกการซื้อของร้านค้าเอง: ใบเสร็จและรหัสธุรกรรมของ Apple หรือโทเค็นการซื้อของ Google
• รายละเอียดที่ซอฟต์แวร์เก็บจากอุปกรณ์ของคุณ ได้แก่ ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ การตั้งค่าภาษา สกุลเงินของร้านค้า และครั้งล่าสุดที่แอปติดต่ออุปกรณ์

เช่นเดียวกับบริการออนไลน์อื่น RevenueCat ยังเห็นรายละเอียดทางเทคนิคของการเชื่อมต่อ เช่น ที่อยู่อินเทอร์เน็ต Breez ไม่ส่งชื่อ อีเมล บ้าน ห้อง เครื่องปรับอากาศ หรือข้อมูล Wi-Fi ของคุณให้ RevenueCat RevenueCat ใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อตรวจสอบว่าการซื้อเป็นของจริง ทำให้แพ็กเกจเป็นปัจจุบัน และแสดงรายการซื้อกับสถานะให้เราเพื่อให้เราดูแลแพ็กเกจได้ เราเห็นข้อมูลที่เชื่อมกับ ID แบบไม่ระบุตัวตนเท่านั้น ไม่เห็นชื่อของคุณ ข้อมูลนี้ไม่ใช้เพื่อโฆษณาหรือติดตาม และไม่มีการขาย นโยบายความเป็นส่วนตัวของ RevenueCat เองใช้กับการจัดการข้อมูลนี้ คุณไม่จำเป็นต้องซื้อแพ็กเกจ แต่หากไม่มีบริการนี้ Breez จะเปิดใช้แพ็กเกจที่คุณซื้อไม่ได้

RevenueCat ไม่ได้กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูลนี้ไว้อย่างตายตัว โดยจะเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย ส่วน Apple และ Google เก็บบันทึกการซื้อของตนตามนโยบายของตน หากต้องการลบบันทึกการซื้อ โปรดเขียนถึงเรา แล้วเราจะขอให้ RevenueCat ลบ การลบ Breez จากอุปกรณ์ไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก ให้ยกเลิกในการตั้งค่าบัญชี App Store หรือ Google Play

สำหรับอุปกรณ์ที่เพิ่มชุดข้อมูลรุ่น Daikin มากกว่าสามชุด บริการตรวจสอบของเราอาจตรวจสอบหลักฐานจากร้านค้าว่าแพ็กเกจยังใช้งานอยู่ จากนั้นจะเก็บวันสิ้นสุดแพ็กเกจและลายนิ้วมือทางเดียวของ ID ธุรกรรมการซื้อไว้กับบันทึกอุปกรณ์ และลบพร้อมบันทึกนั้น เพื่อใช้ขีดจำกัดครัวเรือน ระบบจะจดบันทึกคีย์ของอุปกรณ์ที่ใช้การซื้อนั้น (ไม่เกินสิบคีย์) แล้วลบหมายเหตุหลังแพ็กเกจสิ้นสุด 90 วัน หรือหากซื้อครั้งเดียว จะลบ 90 วันหลังลบบันทึกอุปกรณ์รายการสุดท้าย

รายงานข้อผิดพลาด

Breez สื่อสารกับเครื่องปรับอากาศแต่ละยี่ห้อผ่านโค้ดเฉพาะของยี่ห้อนั้น ซึ่งส่วนใหญ่เขียนโดยผู้อื่น เมื่อโค้ดดังกล่าวขัดข้อง Breez อาจส่งรายงานข้อผิดพลาดให้เราเพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหา

รายงานจะระบุสิ่งที่ผิดพลาด ได้แก่ ชื่อและข้อความของข้อผิดพลาด ตำแหน่งที่เกิดในโค้ด ส่วนของ Breez ที่เกิด เวอร์ชันและบิลด์ของแอปและส่วนประกอบต่าง ๆ และรหัสสั้น ๆ สำหรับจัดกลุ่มรายงานข้อผิดพลาดเดียวกัน รายงานจะไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับบ้าน ห้อง หรือเครื่องปรับอากาศของคุณ ชื่อหรือรายละเอียดเครือข่ายของสิ่งเหล่านั้น บัญชีผู้ผลิต รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบ ภาษา เขตเวลา หรือรหัสใด ๆ ที่ระบุอุปกรณ์หรือสำเนาแอปของคุณ Breez จะลบสิ่งที่ดูเหมือนที่อยู่ หมายเลขซีเรียล หรือคีย์ก่อนส่งรายงาน และบริการของเราจะตรวจสอบซ้ำเมื่อได้รับ

Breez ส่งรายงานหนึ่งครั้งทันที หากอุปกรณ์ออฟไลน์ รายงานจะถูกทิ้งโดยไม่บันทึกไว้ส่งภายหลัง ทุกครั้งที่เปิดแอป จะรายงานข้อผิดพลาดเดิมได้ไม่เกินหนึ่งครั้ง และส่งรายงานได้ไม่เกิน 10 รายงาน รายงานข้อผิดพลาดเปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น หากต้องการปิด ให้เปิดการตั้งค่าใน Breez แล้วปิดส่งรายงานข้อผิดพลาด

บริการของเราเก็บหนึ่งรายการต่อข้อผิดพลาดแต่ละประเภท ได้แก่ จำนวนครั้งที่เกิด เวลาแรกและล่าสุดที่พบ และตัวอย่างรายงานหนึ่งฉบับต่อแอปแต่ละเวอร์ชัน ระบบลบรายการและตัวอย่าง 90 วันหลังพบข้อผิดพลาดครั้งล่าสุด การวิเคราะห์ของ Cloudflare ยังนับจำนวนตามประเภทข้อผิดพลาดและเวอร์ชันแอป โดยเก็บยอดรวมไว้ประมาณสามเดือน บริการเห็นที่อยู่อินเทอร์เน็ตของคุณเพียงเพื่อจำกัดความถี่ในการส่งรายงาน และไม่จัดเก็บ มีเพียงเราเท่านั้นที่อ่านรายงานได้

วัตถุประสงค์ที่เราอาจใช้ข้อมูล

หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร กฎหมายกำหนดให้เราอธิบายเหตุผลที่ใช้ข้อมูลแต่ละประเภท:

• ดำเนินการตามที่คุณขอ (แชร์บ้าน ลงชื่อเข้าใช้คลาวด์ของผู้ผลิต ตรวจสอบอุปกรณ์ของแท้ เปิดใช้แพ็กเกจที่คุณซื้อ): เพราะจำเป็นต่อการให้บริการ Breez แก่คุณ
• รักษาความปลอดภัยของบริการและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด รวมถึงจำกัดอัตราการเรียกใช้ บล็อกอุปกรณ์ที่ถูกดัดแปลงหรือใช้งานในทางที่ผิด และติดตามการรั่วไหลของข้อมูลรุ่น เพราะเรามีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการปกป้อง Breez และผู้ใช้ เราตรวจสอบแล้วว่าสิ่งนี้ไม่กระทบสิทธิของคุณเกินควร เมื่อพิจารณาว่าเราถือข้อมูลไว้น้อยเพียงใด
• ตอบอีเมลและข้อความจากแบบฟอร์มติดต่อ และเก็บบันทึกบริการระยะสั้น: เพราะเรามีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการสนับสนุนและดูแลให้ Breez ทำงานต่อไป
• ค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาดจากรายงาน: เพราะเรามีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการทำให้ Breez ทำงานได้ดีกับเครื่องปรับอากาศของคุณ รายงานไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ และคุณปิดได้ทุกเมื่อในการตั้งค่า
• เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด: เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

เราไม่ได้อาศัยความยินยอมของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ อุปกรณ์จะขออนุญาตก่อนที่ Breez จะใช้กล้อง ตำแหน่ง หรือเครือข่ายท้องถิ่น และคุณปิดสิ่งเหล่านี้ได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์

สิ่งที่เราไม่ทำ

• คุณไม่ต้องสร้างบัญชีหรือลงชื่อเข้าใช้เพื่อใช้ Breez
• เราไม่ใช้โฆษณา การวิเคราะห์การใช้งาน หรือเครื่องมือติดตามในแอปหรือเว็บไซต์นี้ (RevenueCat ได้รับข้อมูลการซื้อตามที่ระบุในหัวข้อการชำระเงิน ส่วนโปรแกรมเล่นวิดีโออธิบายไว้ในหัวข้อเว็บไซต์นี้ และรายงานข้อผิดพลาดซึ่งเกี่ยวกับข้อบกพร่องในโค้ดของ Breez ไม่ใช่วิธีที่คุณใช้แอป อธิบายไว้ในหัวข้อรายงานข้อผิดพลาด)
• เราไม่อ่านตัวระบุโฆษณาของคุณ และไม่ติดตามคุณข้ามแอปหรือเว็บไซต์อื่น
• เราไม่ขายข้อมูลของคุณหรือแบ่งปันเพื่อการตลาดของผู้อื่น
• เราไม่เก็บข้อมูลตำแหน่งของคุณ เมื่อ Breez อ่านชื่อWi-Fi จะเก็บไว้เพียงรหัสทางเดียวบนอุปกรณ์ของคุณหรือภายในการ์ดที่ล็อกไว้ซึ่งเราเปิดดูไม่ได้

เนื่องจาก Breez และเว็บไซต์นี้ไม่ติดตามคุณเมื่อเวลาผ่านไปหรือข้ามเว็บไซต์และแอปอื่น เราจึงปฏิบัติต่อผู้เข้าชมทุกคนเหมือนกัน ไม่ว่าเบราว์เซอร์จะส่งสัญญาณ ““ไม่ติดตาม”” หรือ การควบคุมความเป็นส่วนตัวทั่วโลก หรือไม่ก็ตาม เราไม่อนุญาตให้บริษัทอื่นติดตามคุณข้ามเว็บไซต์ผ่าน Breez หรือเว็บไซต์นี้

Apple และ Google อาจส่งรายงานการขัดข้องหรือการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนให้เรา หากคุณเปิดการแชร์กับนักพัฒนาแอปในการตั้งค่าอุปกรณ์ เราไม่สามารถทราบได้ว่ารายงานมาจากใคร

เว็บไซต์นี้

เว็บไซต์นี้เป็นหน้าเว็บธรรมดา เว็บไซต์จะไม่ตั้งคุกกี้และไม่โหลดสิ่งใดจากเว็บไซต์อื่น แม้แต่แบบอักษร ยกเว้นสองกรณีต่อไปนี้ วิดีโอในหน้าแรกและหน้า เจ้าของที่พักให้เช่า ให้บริการโดย Cloudflare Stream และจะโหลดก็ต่อเมื่อคุณกดเล่นวิดีโอเท่านั้น ก่อนหน้านั้นจะไม่มีการส่งคำขอไปยัง Stream ส่วนหน้าช่วยเหลือจะโหลด Cloudflare Turnstile เพื่อตรวจสอบว่ามีบุคคลเป็นผู้ส่งแบบฟอร์มติดต่อ Cloudflare เป็นผู้ส่งหน้าเว็บให้ และเช่นเดียวกับผู้ให้บริการโฮสต์เว็บทุกราย จะจัดการที่อยู่อินเทอร์เน็ตและรายละเอียดเบราว์เซอร์ของคุณในระหว่างนั้น เว็บไซต์ของเราไม่บันทึกล็อกใดๆ

สคริปต์ขนาดเล็กจะตรวจสอบภาษาของเบราว์เซอร์หนึ่งครั้งต่อแท็บ และอาจเปิดหน้าเดิมในภาษาที่รองรับ สคริปต์จะบันทึกเพียงหมายเหตุว่าตอบว่าใช่หรือไม่ใช่ไว้ในพื้นที่จัดเก็บเซสชันของแท็บนั้น เพื่อไม่ให้เปลี่ยนเส้นทางอีกเมื่อคุณสลับภาษา หมายเหตุนี้ไม่มีข้อมูลภาษาและข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ได้ส่งให้เรา และคงอยู่เฉพาะในเซสชันของแท็บนั้น หากไม่สามารถใช้พื้นที่จัดเก็บดังกล่าวได้ เว็บไซต์จะไม่เปลี่ยนเส้นทาง

เมื่อกดเล่นวิดีโอ เครื่องเล่นจะไม่ตั้งคุกกี้ อาจเก็บบันทึกความเร็วการเชื่อมต่อไว้ในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์ และเครื่องเล่นของ Cloudflare มีการรายงานข้อผิดพลาดและประสิทธิภาพ ซึ่งอาจส่งรายงานเกี่ยวกับเครื่องเล่นไปยังผู้ให้บริการของ Cloudflare คุณลบบันทึกนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

หากใช้แบบฟอร์มติดต่อบนหน้าสนับสนุนของเรา หรือส่งอีเมล เราจะได้รับที่อยู่อีเมล ชื่อของคุณหากระบุ และข้อความที่คุณเขียน ข้อความจากแบบฟอร์มจะส่งถึงเราเป็นอีเมล เว็บไซต์ส่งต่อผ่านบริการอีเมลของ Cloudflare และไม่เก็บสำเนา เพื่อป้องกันบอต แบบฟอร์มใช้ Cloudflare Turnstile ซึ่งตรวจดูรายละเอียดทางเทคนิคของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์เพื่อแยกคนออกจากบอต Cloudflare ประมวลผลข้อมูลเหล่านี้เพื่อการตรวจสอบนั้นเท่านั้น เว็บไซต์ใช้ที่อยู่อินเทอร์เน็ตของคุณเฉพาะเพื่อการตรวจสอบและจำกัดความถี่ที่อยู่เดียวกันส่งแบบฟอร์ม และไม่จัดเก็บ เราใช้ข้อความของคุณตอบกลับและติดตามเรื่อง แล้วลบหลังข้อความล่าสุด 2 ปี เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บไว้นานกว่านั้นเพื่อการเรียกร้องทางกฎหมาย

มีใครเกี่ยวข้องอีกบ้าง

• Apple: App Store และการชำระเงิน, iCloud, พวงกุญแจ iCloud และ App Attest อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple
• Google: Google Play และการชำระเงิน, Google Drive หากคุณเลือกใช้ และ Play Integrity อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
• RevenueCat (RevenueCat, Inc.): แจ้งแอปว่าคุณซื้อแพ็กเกจใด ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อการชำระเงิน และอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ RevenueCat
• Cloudflare: ให้บริการเว็บไซต์และบริการแชร์ ลงชื่อเข้าใช้ และตรวจสอบแทนเรา รวมถึงให้บริการวิดีโอบนเว็บไซต์ผ่าน Cloudflare Stream เมื่อคุณกดเล่นวิดีโอ ส่งข้อความจากแบบฟอร์มติดต่อไปยังกล่องจดหมายของเรา และเก็บรายงานข้อผิดพลาดให้เรา โดยประมวลผลข้อมูลเพื่อทำงานเหล่านี้เท่านั้น
• ผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศ: เฉพาะเมื่อคุณเลือกเชื่อมต่อบัญชีคลาวด์ของผู้ผลิต และอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ผลิตรายนั้น

บริษัทเหล่านี้ให้บริการเครือข่ายทั่วโลก ดังนั้นข้อมูลที่ประมวลผลแทนเราอาจถูกประมวลผลนอกสิงคโปร์ รวมถึงในสหรัฐอเมริกา เราเลือกผู้ให้บริการที่ปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานเทียบเท่า PDPA สำหรับข้อมูลของผู้ที่อยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร เราใช้ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป (พร้อมภาคผนวกของสหราชอาณาจักร) ซึ่ง RevenueCat และ Cloudflare รวมไว้ในข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลกับเรา หรืออาศัยการรับรองของผู้ให้บริการตามกรอบ EU–US Data Privacy Framework และส่วนขยายของสหราชอาณาจักร เขียนถึงเราเพื่อขอสำเนามาตรการคุ้มครอง

ดูแลให้ปลอดภัย

บ้านและรายละเอียดการเข้าถึงถูกล็อกด้วยการเข้ารหัสที่แข็งแกร่ง และเก็บคีย์ไว้ในพื้นที่จัดเก็บที่ปลอดภัยของอุปกรณ์ ทุกอย่างที่ส่งถึงเราผ่านอินเทอร์เน็ตจะถูกเข้ารหัสระหว่างส่ง ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์แบบ แต่เราออกแบบ Breez ให้มีข้อมูลที่เราอาจสูญเสียน้อยที่สุด

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภท

เด็ก

Breez ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยรู้เท่าทัน หากคุณคิดว่าเด็กส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้เรา โปรดเขียนถึงเรา แล้วเราจะลบข้อมูลนั้น การซื้อในแอปต้องได้รับอนุญาตจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามที่ร้านค้าแอปกำหนด

สิทธิของคุณ

ไม่ว่าคุณจะอาศัยอยู่ที่ใด คุณขอสำเนาข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บไว้และวิธีใช้ข้อมูลนั้น หรือขอให้แก้ไขได้ หากกฎหมายสิงคโปร์ถือว่าการใช้ข้อมูลของเราอาศัยความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณยังขอให้ลบข้อมูล จำกัดวิธีที่เราใช้ข้อมูล และรับข้อมูลในรูปแบบที่นำไปใช้กับที่อื่นได้ รวมทั้งคัดค้านได้ (ดูด้านล่าง) คุณสามารถสอบถามเราเกี่ยวกับนโยบายนี้ได้ทุกเรื่อง

คุณคัดค้านได้ หากเราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการใช้ข้อมูลของคุณ คุณคัดค้านได้ทุกเมื่อ และเราจะหยุดใช้ เว้นแต่เรามีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่มีน้ำหนักเหนือสิทธิของคุณ หรือจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อการเรียกร้องทางกฎหมาย

ติดต่อเรา เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือน (30 วันตาม PDPA) ข้อมูลส่วนใหญ่ที่ Breez จัดการอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งคุณควบคุมได้อยู่แล้ว บันทึกฝั่งเราจะไม่เชื่อมโยงกับชื่อหรือบัญชีของคุณ เราจึงอาจระบุไม่ได้ว่ารายการใดเป็นของคุณ บันทึกเหล่านั้นจะลบตัวเองตามกำหนดเวลาข้างต้นด้วย

หากมีข้อร้องเรียน โปรดแจ้งเราก่อน เราจะยืนยันการรับเรื่องภายใน 30 วันและแจ้งสิ่งที่ดำเนินการ คุณยังร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลได้: ในสิงคโปร์ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ที่ www.pdpc.gov.sg; ในสหภาพยุโรป หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่คุณอาศัยหรือทำงาน (รายชื่อที่ edpb.europa.eu); ในสหราชอาณาจักร สำนักงานกรรมาธิการข้อมูล (ico.org.uk)

หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา

เราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ ที่อธิบายไว้ข้างต้น ได้แก่ ตัวระบุ (รหัสการซื้อแบบไม่ระบุตัวตน คีย์อุปกรณ์ ที่อยู่อินเทอร์เน็ต) ประวัติการซื้อ รายละเอียดทางเทคนิคของอุปกรณ์และแอป และเนื้อหาใดๆ ที่คุณส่งอีเมลถึงเรา เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ข้างต้นเท่านั้น และแบ่งปันเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในหัวข้อ “มีใครเกี่ยวข้องอีกบ้าง” เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล ไม่แบ่งปันเพื่อโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย และไม่ใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรัฐที่คุณอยู่ คุณอาจมีสิทธิ์รับทราบ ขอสำเนา แก้ไข และลบข้อมูล รวมถึงเลือกไม่ให้ขายข้อมูล ใช้โฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย หรือสร้างโปรไฟล์ คุณใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อเรา ซึ่งเป็นช่องทางที่เรากำหนดไว้สำหรับคำขอไม่ขายข้อมูลด้วย หากเราปฏิเสธคำขอ คุณอุทธรณ์ได้โดยตอบกลับคำตอบของเราและใส่คำว่า “Appeal” ในหัวเรื่อง เราจะตอบภายใน 45 วัน และหากคุณยังไม่พอใจ คุณติดต่ออัยการสูงสุดประจำรัฐของคุณได้

เราจะไม่ปฏิบัติต่อคุณแตกต่างไปเพราะคุณใช้สิทธิเหล่านี้

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

หากเราเปลี่ยนวิธีที่ Breez ใช้ข้อมูล เราจะปรับปรุงหน้านี้ก่อนและเปลี่ยนวันที่ด้านบน หากการเปลี่ยนแปลงมีผลกับคุณ เราจะแจ้งในแอป เราเก็บเวอร์ชันก่อนหน้าไว้และส่งให้ได้หากคุณขอ

ติดต่อ

Embedded Tech Consulting Pte. Ltd., 160 Robinson Road, #14-04, Singapore (068914) ติดต่อเรา

กลับไปด้านบน