您的住家始終屬於您

關於我們

Breez 由新加坡公司 Embedded Tech Consulting Pte. Ltd. 製作及發布。本政策中的「我們」均指該公司。根據新加坡《2012 年個人資料保護法》（PDPA），我們是此處所述個人資料的負責方。對於歐盟及英國人士，我們也是 GDPR 和 UK GDPR 所指資料的「控制者」。

聯絡我們時，您的訊息也會送達我們依 PDPA 指定的資料保護長。若對本政策有任何疑問，請使用此方式。我們的使用條款和授權合約是不同文件。

哪些資料會留在您的裝置上

Breez 會將以下內容保留在您的裝置上，不會傳送給我們：

• 您的住家、房間、群組以及您為其設定的名稱；
• 您的空調：名稱、品牌和機型、在您Wi-Fi中的位置，以及 Breez 與空調通訊所需的詳細資訊；這些資料會以加密方式儲存。
• 您最近查看的讀數和設定，例如偏好的溫度單位；
• 如果您輸入 Wi-Fi 密碼以將冷氣轉接器連上您的 Wi-Fi，密碼會傳送給該轉接器後立即忘記，不會儲存、同步或記錄。
• 用於鎖定住家的金鑰，保存在裝置的安全儲存空間。

Breez 也會在您的裝置上保留簡短記錄以協助找出故障。寫入前會先清理記錄，因此不會包含金鑰、代碼或設備識別號碼。除非您選擇自行傳送給我們，否則記錄不會傳送到任何地方。

移除應用程式會從裝置刪除上述所有內容。您選擇保留在自己 iCloud 或 Google Drive（如下）的副本會留在帳號中，直到您在該處刪除為止。

Breez 會要求裝置提供哪些資訊

• 區域網路。用來在您的 Wi-Fi 上尋找並控制冷氣。這項功能只會在您自己的網路上使用。
• 相機。用來讀取冷氣貼紙上的設定碼、掃描與您分享住家的代碼，以及在您選擇以拍照方式讀取標籤時拍攝照片。只有在您要求時相機才會開啟。標籤照片會在您的裝置上讀取，應用程式中的副本讀取後會立即刪除；照片和讀取出的內容都不會儲存或傳送。若您改為選取照片，裝置只會將該張照片交給 Breez；Breez 無法存取您的照片圖庫。
• 位置（使用應用程式時）。只有在您掃描 訪客通行證，且 Breez 無法在網路上找到房屋中的冷氣時，才會讀取您目前連線的 Wi-Fi 網路名稱，以確認您是否位於房屋內。如果您是房東，建立或更換 訪客通行證 卡時，Breez 只會要求一次精確位置，並以相同方式讀取 Wi-Fi 名稱。Breez 不會使用或儲存您的所在位置，也絕不會在背景要求位置權限。裝置會在 Breez 使用相機、位置或區域網路前先詢問您，您可以在設定中分別關閉這些權限。

在自己的裝置間同步住家

為了讓新裝置也有您的住家，Breez 可將副本保存在您自己的雲端帳號：Apple 裝置上的 iCloud，以及您選擇在 Android 登入時使用的 Google Drive。Breez 使用為應用程式建立的帳號專屬區域（Google Drive 上僅使用隱藏的應用程式資料夾）。這些副本屬於您的 Apple 或 Google 帳號，我們無法存取。Breez 控制設備所需的詳細資料會先鎖定再儲存，金鑰則透過 Apple 裝置上的 iCloud 鑰匙圈，或 Android 上的 Google Drive 傳送。Apple 和 Google 依照各自條款管理這些儲存空間。

分享住家時

您可以透過短代碼或 QR 碼將住家的控制權交給他人。以下說明其運作方式，以及我們為何無法讀取您分享的內容：

• 您的裝置會產生一次性代碼，並用它將住家詳細資料（名稱、房間、空調及其存取資訊）加密到檔案中。該代碼不會傳給我們。
• 已鎖定的檔案會上傳至我們在 Cloudflare 上執行的小型服務，讓持有代碼的人取回。我們只保留已鎖定的檔案，無法開啟，也不會保留傳送或取回檔案者的帳號、姓名或其他資訊。
• 家庭分享會在期限到期時刪除（您可選擇一小時、24 小時或七天）、在您選擇「停止分享」取消時刪除，或在您選擇單次使用時，於對方開啟後刪除。剩下的內容最遲會在七天內透過自動清理移除。
• 房東為出租屋或度假屋製作的訪客通行證卡會持續有效，直到房東撤銷或更換為止。撤銷會刪除已鎖定的檔案，只留下空白標記，因此舊代碼無法再次使用。
• 知道代碼的任何人都能開啟代碼所解鎖的內容，因此只與您信任的人分享。您也可以自行傳送已鎖定的檔案，例如透過 AirDrop 或電子郵件；檔案會依您選擇的方式傳送，不會經過我們。

訪客住家的副本只存在於他們的裝置上，不會儲存到 iCloud 或 Google Drive。入住結束時，或通常在離開房屋三天後，副本就會失效；Breez 會在下次開啟應用程式時確認。為確認訪客是否位於房屋內，Breez 會在區域網路上尋找冷氣；若此方法無效，則會將 Wi-Fi 名稱與卡片比對。Wi-Fi 名稱會轉換為單向代碼，不會儲存名稱本身。

裝置連線至我們的服務時，負責執行服務的 Cloudflare 會看到網路連線通常會傳送的技術資訊，例如您的網際網路位址和時間。我們只會將這些資訊用於執行和保護服務，例如限制同一網際網路位址使用服務的頻率，不會儲存這些資訊。Cloudflare 的安全工具可能會依其自身的保留期限，短暫保留遭封鎖或降速之請求的紀錄。

登入冷氣製造商的雲端

Breez 可直接控制大多數冷氣。有些只能透過製造商的雲端控制。如果您選擇連線，請使用該製造商的頁面登入，或在 Breez 中輸入該帳號資料。接著 Breez 會從您的裝置與製造商雲端通訊，並將登入憑證鎖定保存在您的裝置和住家資料中。如果製造商改為提供可長期使用的憑證，Breez 就不會保存您的密碼。應用程式會將這些連線標示為測試版，是否使用完全由您決定。

製造商的登入頁面將您帶回 Breez 時，會經過我們在 Cloudflare 上執行的小頁面，將一次性登入代碼直接交給 App。該頁面不儲存任何內容，也不會記錄日誌。Cloudflare 的安全工具可能會短暫保留遭封鎖或降速的請求紀錄，其中可能包含該請求的網際網路位址和代碼；代碼會在幾分鐘內失效。此頁面和我們的分享服務都不保留請求日誌。分享服務只會記錄清理作業的總數，例如移除了多少已過期檔案，並在 7 天內刪除這些總數。製造商如何處理您的帳戶，適用其自身的隱私權政策。

特定 Daikin 冷氣的一次性檢查

若要控制部分 Daikin 空調，Breez 需要一小組機型資料；我們只會將這些資料提供給執行正版且未經修改之 Breez App 的真實裝置。因此，您首次設定裝置時，裝置會連線至我們在 Cloudflare 上的服務並證明其為正版（Apple 裝置使用 Apple App Attest；Android 裝置使用 Google Play Integrity，且需要 Google Play 服務）。這項程序只需在線上完成一次。之後，裝置每次連線時都會在背景續期，約每兩個月一次。Breez 在離線時仍可運作兩個多月；超過這段時間後，這些空調會暫停運作，直到您的裝置再次連線。

為了完成檢查，我們會從 Apple 或 Google 收到其對裝置和 App 的判定；若裝置需要付費方案，還會收到商店簽署的購買證明，並向 Apple 或 Google 查驗。

為此，我們會保留一筆僅連結至您裝置所產生金鑰的紀錄。紀錄包含該金鑰的公開部分、裝置與 App 的技術證明（Apple 為該金鑰簽署的收據，以及其他資料的簡短指紋）、計數器、已向裝置發布的機型資料集，以及我們是否已標記或封鎖該裝置。紀錄不包含姓名、電子郵件地址、電話號碼、帳戶、位置或住家資訊，我們也無法將其連結至您的姓名或聯絡資料。Apple 和 Google 會透過各自的服務檢查裝置。我們只會將這筆紀錄用於執行此檢查、防止濫用，以及追查機型資料外洩。紀錄不會用於廣告，也不會分享或出售。與分享服務一樣，檢查服務會看到您的網際網路位址以限制濫用，但不會儲存該位址。

裝置收到的最後一項解鎖授權到期 90 天後，我們會自動刪除該紀錄。如果我們已標記或封鎖某個金鑰，會保留相關備註一年，之後刪除。我們的服務每項請求只會寫入一行備註，內容包括裝置類型（Apple 或 Android）、檢查版本、Android 版本、機型資料集數量和結果，不含任何識別資訊。這些備註會在 7 天內刪除。

這項檢查會自動進行。如果系統判定裝置遭修改，或金鑰遭到濫用或封鎖，Breez 就不會在該裝置上控制這些 Daikin 冷氣，並會在應用程式中告知。應用程式其他部分不受影響。部分改裝裝置的檢查會在裝置上執行，結果不會傳給我們。如果您認為判斷錯誤，請寫信給我們，由真人查看。

您可以選擇不參加，但若未完成此檢查，Breez 就無法控制這些 Daikin 空調。

付款

Breez 可免費下載。購買 Breez Pro 或 Breez Host 時，Apple（App Store）或 Google（Google Play）會處理付款。您的信用卡和付款資料會提供給他們，不會提供給我們；他們也不會將您的姓名或電子郵件地址提供給我們。

為了讓 App 知道您購買了什麼，Breez 使用由 RevenueCat, Inc. 營運的服務 RevenueCat。該服務是我們的服務提供者。您開啟 App 或購買方案時，App 會傳送以下資訊給 RevenueCat：

• 應用程式自行產生的匿名應用程式使用者 ID。這是隨機 ID，不是您的姓名或電子郵件地址，並保存在您的裝置上；
• 您購買的產品，以及該筆購買目前是否有效、已續訂、已結束或已退款；
• 商店自己的購買紀錄：Apple 收據和交易識別碼，或 Google 購買權杖；
• 軟體從裝置收集的詳細資料：裝置類型和作業系統、語言設定、商店貨幣，以及應用程式上次聯絡裝置的時間。

與任何線上服務一樣，RevenueCat 也會看到連線的技術資訊，例如網路位址。Breez 不會將您的姓名、電子郵件地址、住家、房間、冷氣或 Wi-Fi 資訊傳送給 RevenueCat。RevenueCat 使用收到的資訊確認購買真實性、更新方案，並向我們顯示購買項目及狀態，讓我們能營運和支援方案。我們只能將這些資訊與匿名 ID 對照，無法連結到您的姓名。這些資訊不會用於廣告或追蹤，也不會出售。RevenueCat 自己的隱私權政策適用於其資訊處理方式。您不必購買方案，但若無此服務，Breez 就無法啟用您已購買的方案。

RevenueCat 沒有公布這些資訊的固定保留期限。只要營運服務及履行法律義務仍需要，RevenueCat 就會保留；Apple 和 Google 則依照各自政策保留購買紀錄。如果您想刪除購買紀錄，請寫信給我們，我們會要求 RevenueCat 刪除。從裝置刪除 Breez 不會取消訂閱，請在 App Store 或 Google Play 帳號設定中取消。

如果某台裝置新增超過三組 Daikin 型號資料，我們的檢查服務可能會確認商店提供的方案有效憑證。之後，服務會將方案到期時間和購買交易 ID 的單向指紋連同裝置紀錄一起保存，並在刪除紀錄時一併刪除。為套用住家數量限制，也會記錄哪些裝置金鑰（最多十個）使用了該筆購買，並在方案到期 90 天後刪除；若為單次購買，則在最後一筆裝置紀錄刪除 90 天後刪除。

錯誤報告

Breez 透過各品牌專屬的程式碼與冷氣通訊，其中許多程式碼由其他人撰寫。程式碼發生故障時，Breez 可傳送錯誤報告給我們，以便找出並修正問題。

報告會說明發生的問題：錯誤名稱和訊息、錯誤發生的程式碼位置、錯誤來自 Breez 的哪個部分、應用程式及其各部分的版本與組建，以及用來歸類相同錯誤的簡短代碼。報告絕不會包含您的住家、房間或冷氣、其名稱或網路詳細資料、製造商帳號、裝置型號、系統版本、語言或時區，也不會包含任何可識別您裝置或應用程式副本的識別碼。Breez 會在傳送前移除任何看起來像地址、序號或金鑰的內容，報告抵達後我們的服務還會再次檢查。

Breez 會立即直接傳送一次報告。如果裝置離線，報告會被捨棄，不會儲存以便稍後傳送。每次執行應用程式時，同一個錯誤最多回報一次，最多傳送 10 份報告。錯誤報告預設為開啟；若要關閉，請在 Breez 中開啟「設定」，然後關閉「傳送錯誤報告」。

我們的服務會針對每種錯誤保留一筆資料：發生次數、首次和最後一次出現時間，以及每個應用程式版本的一份範例報告。錯誤最後一次出現 90 天後，資料和範例會一併刪除。Cloudflare 分析也會依錯誤類型和應用程式版本計算數量，並保留約三個月。服務只會查看您的網路位址，以限制報告傳送頻率，不會儲存位址。只有我們可以讀取報告。

我們可能如何使用這些資訊

如果您位於歐盟或英國，法律要求我們說明使用每類資訊的法律依據：

• 執行您要求的事項（分享住家、登入製造商的雲端、進行真品裝置檢查、啟用您購買的方案）：因為這是提供 Breez 給您所必需的。
• 維護服務安全並制止濫用，包括限制請求頻率、封鎖經修改或濫用的裝置，以及追查型號資料外洩：因為我們有正當利益保護 Breez 及其使用者。考量我們持有的資料很少，我們已確認這不會凌駕於您的權利。
• 回覆電子郵件和聯絡表單訊息，並保留簡短的服務記錄：因為我們有正當利益來支援 Breez 並維持其運作。
• 透過錯誤報告找出並修正故障：因為我們有正當利益，讓 Breez 能與您的冷氣正常搭配。報告不會說明您的任何資訊，您可以隨時在「設定」中關閉。
• 保留法律要求的紀錄：為了履行法律義務。

上述用途都不會以您的同意為依據。Breez 使用相機、位置或區域網路前，裝置會先詢問您；您也可以在裝置設定中關閉這些權限。

我們不會做的事

• 使用 Breez 不需要建立帳戶或登入。
• 我們不會在 App 或本網站使用廣告、使用情況分析或追蹤工具。（RevenueCat 會收到購買資訊，詳見「付款」；影片播放器的說明列於「本網站」；錯誤報告只與 Breez 程式碼中的故障有關，不會記錄您如何使用 Breez，詳見「錯誤報告」。）
• 我們不會讀取您的廣告識別碼，也不會跨其他 App 或網站追蹤您。
• 我們不會出售您的資訊，也不會為他人的行銷目的分享資訊。
• 我們不會收集您的位置。當 Breez 讀取Wi-Fi名稱時，只會在您的裝置上，或在我們無法開啟的加密卡片中保留其單向代碼。

由於 Breez 和本網站都不會長期追蹤您，也不會跨其他網站與應用程式追蹤您，因此不論瀏覽器是否傳送「請勿追蹤」或全球隱私控制訊號，我們都會一視同仁地對待所有訪客。其他公司不得透過 Breez 或本網站跨網站追蹤您。

如果您在裝置設定中開啟與 App 開發者分享資料，Apple 和 Google 可能會傳送匿名的當機或使用情況報告給我們。我們無法判斷報告來自誰。

本網站

本網站由一般網頁組成。除以下兩種情況外，網站不設定 Cookie，也不從其他網站載入任何內容，連字型也不載入。首頁和 出租房東 頁面上的影片由 Cloudflare Stream 提供，只有在您按下「播放影片」後才會載入；在那之前不會向 Stream 發出任何請求。支援頁面會載入 Cloudflare Turnstile，用來確認聯絡表單是由真人送出。Cloudflare 負責傳送網頁，並如同所有網頁主機服務，在傳送過程中處理您的網際網路位址和瀏覽器資訊。本網站不會記錄任何資訊。

一個小型指令碼會在每個分頁中檢查一次瀏覽器語言，並可能開啟同一頁面的支援語言版本。它只會在該分頁的工作階段儲存空間中儲存一個是或否的註記，避免您切換語言後再次重新導向。註記不包含語言或個人資料、不會傳送給我們，且只會保留在該分頁工作階段中。如果無法使用該儲存空間，網站就不會重新導向。

按下「播放影片」後，播放器不會設定 Cookie。播放器可能會在瀏覽器儲存空間保留一筆連線速度記錄；Cloudflare 播放器也包含錯誤和效能回報功能，可能將播放器報告傳送給 Cloudflare 的服務供應商。您可在瀏覽器設定中清除此記錄。

如果您使用我們支援頁面上的聯絡表單或寄電子郵件給我們，我們會收到您的電子郵件地址、您提供的姓名和您撰寫的內容。表單訊息會以電子郵件寄達：網站透過 Cloudflare 的電子郵件服務轉寄訊息，不會留存副本。為阻擋機器人，表單使用 Cloudflare Turnstile，會查看瀏覽器和裝置的技術資訊，以區分真人與機器人；Cloudflare 僅為執行此檢查而處理這些資訊。網站只會將您的網路位址用於檢查，以及限制同一位址能提交表單的頻率，不會儲存位址。我們會用您傳送的內容回覆和後續聯絡；除非法律主張需要保留更久，否則會在最後一次訊息後 2 年刪除。

還有哪些參與方

• Apple：App Store 及其付款服務、iCloud、iCloud 鑰匙圈和 App Attest，均依照 Apple 自己的隱私權政策處理。
• Google：Google Play 及其付款服務、您選擇使用的 Google Drive 和 Play Integrity，均依照 Google 自己的隱私權政策處理。
• RevenueCat（RevenueCat, Inc.）：依照其自己的隱私權政策，告知應用程式您購買的方案；詳情請參閱「付款」。
• Cloudflare：代我們執行本網站及分享、登入與檢查服務；您按下「播放影片」後，透過 Cloudflare Stream 提供網站影片；將聯絡表單訊息轉寄到我們的信箱；並為我們保留錯誤報告。它僅為執行這些工作而處理資料。
• 冷氣製造商：只有在您選擇連結其雲端帳號時才會涉及，並依照各自的隱私權政策處理。

這些公司在全球營運網路，因此代我們處理的資訊可能會在新加坡境外（包括美國）處理。我們選擇的服務供應商會以不低於 PDPA 標準的方式保護資訊。對於歐盟或英國人士的資訊，我們依據歐盟執委會的標準合約條款（含英國附錄）；RevenueCat 和 Cloudflare 已將這些條款納入與我們的資料處理條款。也可能依據服務供應商在歐盟－美國資料隱私框架及其英國延伸架構下的認證。請寫信向我們索取保障措施副本。

安全使用

住家及其存取詳細資料都以強式加密鎖定，金鑰保存在裝置的安全儲存空間。透過網際網路傳送給我們的任何內容都會在傳輸過程中加密。沒有任何系統能完全安全，但我們設計 Breez 時盡量減少我們可能遺失的資料。

各類資訊的保留時間

兒童

Breez 並非為 13 歲以下兒童設計，我們也不會明知而收集他們的個人資料。如果您認為兒童曾向我們傳送個人資料，請寫信告知，我們會予以刪除。應用程式內購買需要取得應用程式商店要求的家長或監護人同意。

您的權利

無論您住在哪裡，都可以向我們索取所持有的您的資訊副本，以及資訊的使用方式；也可以要求更正資訊。若新加坡法律將我們的使用視為以您的同意為依據，您還可以撤回同意。如果您位於歐盟或英國，也可以要求刪除資訊、限制我們的使用方式，並以可攜至其他地方的格式取得資訊，亦可提出異議（請見下文）。您也可以詢問我們任何關於本政策的問題。

您可以提出異議。若我們依據正當利益使用您的資訊，您可隨時反對。我們會停止使用，除非有凌駕於您權益之上的重大正當理由，或是為了法律主張而有必要。

聯絡我們。我們會在一個月內回覆（依 PDPA 為 30 天）。Breez 處理的大部分內容都在您的裝置上，由您自行掌控。我們這端的紀錄不會連結至您的姓名或帳號，因此我們可能無法判斷哪筆紀錄屬於您。紀錄也會依照上文所述的時程自動刪除。

如果您有申訴，請先告訴我們。我們會在 30 天內確認收到並告知處理方式。您也可以向主管機關申訴：在新加坡，向個人資料保護委員會（PDPC）申訴，網址為 www.pdpc.gov.sg；在歐盟，向您居住或工作的地區資料保護機關申訴（名單見 edpb.europa.eu）；在英國，向資訊專員辦公室申訴（ico.org.uk）。

如果您居住在美國

我們會收集上述類型的資訊：識別碼（匿名購買 ID、裝置金鑰、網際網路位址）、購買紀錄、裝置和 App 的技術詳細資訊，以及您以電子郵件寄給我們的任何內容。我們僅將這些資訊用於上述目的，也只會為此與「還有哪些參與方」一節所列的服務提供者分享。

我們不會出售個人資訊、將其用於目標式廣告，或用來建立您的個人檔案。依您所在州的法律，您可能有權查詢、取得副本、更正及刪除資訊，並拒絕資訊出售、目標式廣告和個人檔案分析。您可以透過聯絡我們行使這些權利；這也是我們指定的個人資訊出售退出申請聯絡地址。如果我們拒絕申請，您可以回覆我們的答覆，並在主旨中寫上「申訴」提出上訴。我們會在 45 天內回覆；如果您仍不滿意，可以聯絡所在州的檢察長。

您行使這些權利時，我們不會因此差別對待您。

本政策的變更

如果我們變更 Breez 處理資訊的方式，會先更新本頁並更新頁面頂端的日期。如果變更會影響您，我們會在應用程式中說明。我們會保留先前版本，您提出要求後會寄給您。

聯絡方式

Embedded Tech Consulting Pte. Ltd.，160 Robinson Road, #14-04, Singapore (068914)。聯絡我們。

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