Τα σπίτια σου παραμένουν δικά σου

Ποιοι είμαστε

Το Breez δημιουργείται και εκδίδεται από την Embedded Tech Consulting Pte. Ltd., εταιρεία στη Σιγκαπούρη. Στην παρούσα πολιτική, οι όροι «εμείς» και «μας» αναφέρονται σε αυτήν την εταιρεία. Είμαστε υπεύθυνοι για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται εδώ βάσει του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Σιγκαπούρης του 2012 (PDPA). Για τους κατοίκους της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ηνωμένου Βασιλείου, είμαστε επίσης ο «υπεύθυνος επεξεργασίας» αυτών των δεδομένων βάσει του GDPR και του UK GDPR.

Η επικοινωνία μαζί μας φέρνει επίσης το μήνυμά σου στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας βάσει του PDPA. Χρησιμοποίησε αυτήν την οδό για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική. Οι όροι χρήσης και η άδεια χρήσης μας είναι ξεχωριστά έγγραφα.

Τι παραμένει στη συσκευή σου

Το Breez διατηρεί τα παρακάτω στη συσκευή σου και δεν μας τα στέλνει:

• τα σπίτια, τα δωμάτια, οι ομάδες και τα ονόματα που τους δίνεις;
• τα κλιματιστικά σου: τα ονόματα, η μάρκα και το μοντέλο τους, η θέση τους στο δίκτυο Wi-Fi σου και τα στοιχεία που χρειάζεται το Breez για να επικοινωνεί μαζί τους, αποθηκευμένα σε προστατευμένη (κρυπτογραφημένη) μορφή;
• τις πιο πρόσφατες ενδείξεις και ρυθμίσεις, όπως τη μονάδα θερμοκρασίας που προτιμάς;
• τον κωδικό πρόσβασης του Wi-Fi, αν τον πληκτρολογήσεις για να συνδέσεις τον προσαρμογέα ενός κλιματιστικού στο Wi-Fi σου. Αποστέλλεται σε αυτόν τον προσαρμογέα και μετά διαγράφεται. Δεν αποθηκεύεται, δεν συγχρονίζεται και δεν καταγράφεται.
• τα κλειδιά που προστατεύουν τα σπίτια σου, φυλαγμένα στον ασφαλή χώρο αποθήκευσης της συσκευής σου.

Το Breez διατηρεί επίσης ένα σύντομο αρχείο καταγραφής στη συσκευή σου για να βοηθά στον εντοπισμό σφαλμάτων. Καθαρίζεται πριν αποθηκευτεί, ώστε να αφαιρεθούν κλειδιά, κωδικοί και αριθμοί αναγνώρισης του εξοπλισμού σου. Δεν αποστέλλεται πουθενά, εκτός αν επιλέξεις να μας το στείλεις εσύ.

Η αφαίρεση του app διαγράφει όλα αυτά από τη συσκευή σου. Τα αντίγραφα που επέλεξες να διατηρήσεις στο iCloud ή στο Google Drive (παρακάτω) παραμένουν στον λογαριασμό σου μέχρι να τα διαγράψεις εκεί.

Τι ζητά το Breez από τη συσκευή σου

• Τοπικό δίκτυο. Για τον εντοπισμό και τον έλεγχο των κλιματιστικών σου μέσω του Wi-Fi σου. Χρησιμοποιείται μόνο στο δικό σου δίκτυο.
• Κάμερα. Για να διαβάζει τον κωδικό εγκατάστασης από το αυτοκόλλητο ενός κλιματιστικού, να σαρώνει έναν κωδικό που σου κοινοποιεί ένα σπίτι και να φωτογραφίζει μια ετικέτα αν επιλέξεις να τη διαβάσεις με αυτόν τον τρόπο. Η κάμερα ανοίγει μόνο όταν το ζητήσεις. Οι φωτογραφίες ετικετών διαβάζονται στη συσκευή σου, το αντίγραφό τους στο app διαγράφεται μόλις ολοκληρωθεί η ανάγνωση και ούτε η φωτογραφία ούτε τα στοιχεία που διαβάστηκαν αποθηκεύονται ή αποστέλλονται. Αν επιλέξεις φωτογραφία, η συσκευή σου δίνει στο Breez μόνο αυτήν τη φωτογραφία· το Breez δεν αποκτά πρόσβαση στη βιβλιοθήκη φωτογραφιών σου.
• Τοποθεσία (κατά τη χρήση του app). Μόνο αν σαρώσεις μια κάρτα Guest Pass και το Breez δεν μπορεί να εντοπίσει τα κλιματιστικά του καταλύματος στο δίκτυο, και τότε μόνο για να διαβάσει το όνομα του δικτύου Wi-Fi στο οποίο βρίσκεσαι, ώστε να ελέγξει ότι είσαι στο κατάλυμα. Αν είσαι οικοδεσπότης, το Breez ζητά την ακριβή τοποθεσία σου μία φορά όταν δημιουργείς ή αντικαθιστάς μια κάρτα Guest Pass, μόνο για να διαβάσει με τον ίδιο τρόπο το όνομα του Wi-Fi. Το Breez δεν χρησιμοποιεί ούτε αποθηκεύει το πού βρίσκεσαι και δεν ζητά ποτέ τοποθεσία στο παρασκήνιο. Η συσκευή σου ζητά την άδειά σου πριν το Breez χρησιμοποιήσει την κάμερα, την τοποθεσία ή το τοπικό δίκτυο και μπορείς να απενεργοποιήσεις κάθε άδεια από τις ρυθμίσεις της.

Διατήρηση συγχρονισμού των σπιτιών σου στις δικές σου συσκευές

Για να έχει μια νέα συσκευή τα σπίτια σου, το Breez μπορεί να κρατήσει αντίγραφο στον δικό σου λογαριασμό cloud: iCloud σε συσκευή Apple και, αν επιλέξεις να συνδεθείς, Google Drive σε Android. Το Breez χρησιμοποιεί ιδιωτικό χώρο του λογαριασμού σου που έχει δημιουργηθεί για το app (στο Google Drive, μόνο τον κρυφό φάκελο της εφαρμογής). Τα αντίγραφα ανήκουν στον λογαριασμό σου στην Apple ή την Google. Δεν έχουμε πρόσβαση σε αυτά. Τα στοιχεία που χρειάζεται το Breez για να ελέγχει τον εξοπλισμό σου προστατεύονται πριν αποθηκευτούν εκεί και τα κλειδιά μεταφέρονται μέσω του iCloud Keychain σε συσκευές Apple ή μέσω του Google Drive σε Android. Η Apple και η Google χειρίζονται αυτόν τον αποθηκευτικό χώρο σύμφωνα με τους δικούς τους όρους.

Όταν κοινοποιείς ένα σπίτι

Μπορείς να δώσεις σε κάποιον τον έλεγχο ενός σπιτιού με σύντομο κωδικό ή κωδικό QR. Έτσι λειτουργεί και γι’ αυτό δεν μπορούμε να διαβάσουμε όσα κοινοποιείς:

• Η συσκευή σου δημιουργεί έναν κωδικό μίας χρήσης και τον χρησιμοποιεί για να προστατεύσει σε ένα αρχείο τα στοιχεία του σπιτιού (ονόματα, δωμάτια, κλιματιστικά και τα στοιχεία πρόσβασης σε αυτά). Ο κωδικός δεν φτάνει ποτέ σε εμάς.
• Το προστατευμένο αρχείο μεταφορτώνεται σε μια μικρή υπηρεσία που λειτουργούμε στο Cloudflare, ώστε να μπορεί να το λάβει το άτομο που έχει τον κωδικό. Διατηρούμε μόνο το προστατευμένο αρχείο. Δεν μπορούμε να το ανοίξουμε και δεν διατηρούμε λογαριασμό, όνομα ή άλλα στοιχεία για το άτομο που το έστειλε ή το έλαβε.
• Η κοινή χρήση με τα μέλη του νοικοκυριού διαγράφεται όταν λήξει (εσύ επιλέγεις μία ώρα, 24 ώρες ή επτά ημέρες), όταν την ακυρώσεις με τη Διακοπή κοινής χρήσης ή, αν επέλεξες χρήση μία φορά, μόλις το άλλο άτομο την ανοίξει. Ό,τι απομείνει διαγράφεται από αυτόματο καθαρισμό το αργότερο σε επτά ημέρες.
• Μια κάρτα Guest Pass που δημιουργεί ο οικοδεσπότης για ενοικιαζόμενο ή εξοχικό κατάλυμα παραμένει ενεργή μέχρι να την ανακαλέσει ή να την αντικαταστήσει. Η ανάκληση διαγράφει το προστατευμένο αρχείο και αφήνει μόνο έναν κενό δείκτη, ώστε να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί ξανά ο παλιός κωδικός.
• Όποιος έχει τον κωδικό σου μπορεί να ανοίξει ό,τι ξεκλειδώνει, γι’ αυτό κοινοποίησέ τον μόνο σε άτομα που εμπιστεύεσαι. Μπορείς επίσης να στείλεις ο ίδιος το προστατευμένο αρχείο, για παράδειγμα μέσω AirDrop ή email· τότε ταξιδεύει μέσω της διαδρομής που θα επιλέξεις και όχι μέσω εμάς.

Το αντίγραφο ενός σπιτιού για έναν επισκέπτη βρίσκεται μόνο στη συσκευή του. Δεν αποθηκεύεται στο iCloud ή στο Google Drive. Λήγει όταν τελειώσει η διαμονή ή συνήθως μετά από τρεις ημέρες μακριά από το κατάλυμα· το Breez το ελέγχει την επόμενη φορά που ανοίγει το app. Για να ελέγξει αν ο επισκέπτης βρίσκεται στο κατάλυμα, το Breez αναζητά τα κλιματιστικά στο τοπικό δίκτυο ή, αν αυτό δεν λειτουργήσει, συγκρίνει το όνομα του Wi-Fi με την κάρτα. Το όνομα του Wi-Fi μετατρέπεται σε μονόδρομο κωδικό και το ίδιο το όνομα δεν αποθηκεύεται.

Όταν η συσκευή σου συνδέεται στην υπηρεσία μας, η Cloudflare, που τη λειτουργεί, βλέπει τα τεχνικά στοιχεία που μεταδίδει κάθε σύνδεση ιστού, όπως τη διεύθυνση διαδικτύου σου και την ώρα. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για τη λειτουργία και την προστασία της υπηρεσίας, για παράδειγμα για να περιορίζουμε πόσο συχνά μπορεί να τη χρησιμοποιεί μία διεύθυνση διαδικτύου. Δεν τα αποθηκεύουμε. Τα εργαλεία ασφαλείας της Cloudflare ενδέχεται, σύμφωνα με τη δική της περίοδο διατήρησης, να διατηρούν σύντομη εγγραφή αιτήματος που αποκλείουν ή επιβραδύνουν.

Σύνδεση στο cloud κατασκευαστή κλιματιστικού

Το Breez ελέγχει απευθείας τα περισσότερα κλιματιστικά. Ορισμένα μπορούν να ελεγχθούν μόνο μέσω του cloud του κατασκευαστή τους. Αν επιλέξεις να συνδέσεις ένα από αυτά, συνδέεσαι με τον λογαριασμό σου στον κατασκευαστή, είτε στη δική του σελίδα είτε πληκτρολογώντας τα στοιχεία του λογαριασμού σου στο Breez. Στη συνέχεια, το Breez επικοινωνεί με το cloud του κατασκευαστή από τη συσκευή σου και διατηρεί το διαπιστευτήριο σύνδεσης προστατευμένο στη συσκευή σου και στα δεδομένα του σπιτιού σου. Αν ο κατασκευαστής δώσει διαπιστευτήριο μακράς διάρκειας αντί για τον κωδικό πρόσβασής σου, δεν διατηρεί τον κωδικό πρόσβασης. Αυτές οι συνδέσεις επισημαίνονται Beta στο app και η επιλογή είναι πάντα δική σου.

Όταν η σελίδα σύνδεσης του κατασκευαστή σε επιστρέφει στο Breez, περνάς από μια μικρή σελίδα που λειτουργούμε στο Cloudflare και η οποία δίνει απευθείας στο app τον κωδικό σύνδεσης μίας χρήσης. Δεν αποθηκεύει ούτε καταγράφει τίποτα. Τα εργαλεία ασφαλείας της Cloudflare ενδέχεται να διατηρούν σύντομη εγγραφή αιτήματος που αποκλείουν ή επιβραδύνουν· μπορεί να περιλαμβάνει τη διεύθυνση διαδικτύου και τον κωδικό, ο οποίος λήγει μέσα σε λίγα λεπτά. Αυτή η σελίδα και η υπηρεσία κοινής χρήσης μας δεν καταγράφουν αιτήματα. Η υπηρεσία κοινής χρήσης καταγράφει μόνο σύνολα από τον καθαρισμό της, όπως πόσα αρχεία που έληξαν αφαιρέθηκαν, και τα σύνολα αυτά διαγράφονται εντός 7 ημερών. Για τον τρόπο με τον οποίο ο κατασκευαστής χειρίζεται τον λογαριασμό σου ισχύει η δική του πολιτική απορρήτου.

Ο εφάπαξ έλεγχος για ορισμένα κλιματιστικά Daikin

Για τον έλεγχο ορισμένων κλιματιστικών Daikin, το Breez χρειάζεται ένα μικρό σύνολο δεδομένων μοντέλου, τα οποία διαθέτουμε μόνο σε γνήσιες συσκευές με το αυθεντικό, μη τροποποιημένο app Breez. Έτσι, την πρώτη φορά που ρυθμίζεις ένα από αυτά, η συσκευή σου συνδέεται στην υπηρεσία μας στο Cloudflare και αποδεικνύει ότι είναι γνήσια (με Apple App Attest σε συσκευές Apple ή Google Play Integrity σε Android· οι συσκευές Android χρειάζονται γι’ αυτό τις υπηρεσίες Google Play). Πρέπει να είσαι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο για αυτόν τον έλεγχο μία φορά. Έπειτα ανανεώνεται διακριτικά κάθε φορά που είσαι συνδεδεμένος, περίπου κάθε δύο μήνες. Το Breez συνεχίζει να λειτουργεί χωρίς σύνδεση για λίγο περισσότερο από δύο μήνες· μετά από αυτό, εκείνα τα κλιματιστικά περιμένουν μέχρι να συνδεθεί ξανά η συσκευή σου.

Για να εκτελέσουμε τον έλεγχο, λαμβάνουμε από την Apple ή την Google την απόφασή τους για τη συσκευή και το app και, όταν απαιτείται επί πληρωμή πρόγραμμα, την υπογεγραμμένη απόδειξη αγοράς του καταστήματος, την οποία επαληθεύουμε με την Apple ή την Google.

Για αυτό, διατηρούμε μια εγγραφή συνδεδεμένη με ένα κλειδί που δημιουργεί η συσκευή σου και με τίποτα άλλο. Περιέχει το δημόσιο μέρος του κλειδιού, τεχνικά αποδεικτικά στοιχεία για τη συσκευή και το app (την υπογεγραμμένη από την Apple απόδειξη του κλειδιού και σύντομα αποτυπώματα των υπόλοιπων), μετρητές, τα σύνολα μοντέλων που διαθέσαμε στη συσκευή και αν την έχουμε επισημάνει ή αποκλείσει. Δεν περιέχει όνομα, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου, λογαριασμό, τοποθεσία ή στοιχεία κατοικίας και δεν μπορούμε να τη συνδέσουμε με το όνομά σου ή στοιχεία επικοινωνίας. Η Apple και η Google ελέγχουν τη συσκευή ως μέρος των δικών τους υπηρεσιών. Χρησιμοποιούμε την εγγραφή μόνο για αυτόν τον έλεγχο, την αποτροπή κατάχρησης και τον εντοπισμό τυχόν διαρροής δεδομένων μοντέλων. Δεν χρησιμοποιείται για διαφήμιση, ούτε κοινοποιείται ή πωλείται. Όπως και η υπηρεσία κοινής χρήσης, η υπηρεσία ελέγχου βλέπει τη διεύθυνση διαδικτύου σου για να περιορίζει την κατάχρηση και δεν την αποθηκεύει.

Διαγράφουμε αυτόματα την εγγραφή 90 ημέρες μετά τη λήξη της τελευταίας διαδικασίας ξεκλειδώματος που έλαβε η συσκευή σου. Αν έχουμε επισημάνει ή αποκλείσει ένα κλειδί, διατηρούμε σχετική σημείωση για ένα έτος και μετά τη διαγράφουμε. Η υπηρεσία μας γράφει μόνο μία γραμμή ανά αίτημα, με τον τύπο συσκευής (Apple ή Android), την έκδοση του ελέγχου, την έκδοση Android, τον αριθμό συνόλων μοντέλων και το αποτέλεσμα, χωρίς αναγνωριστικά. Οι σημειώσεις αυτές διαγράφονται εντός 7 ημερών.

Αυτός ο έλεγχος γίνεται αυτόματα. Αν κρίνει ότι μια συσκευή έχει τροποποιηθεί ή ότι έγινε κατάχρηση ή αποκλεισμός κλειδιού, το Breez δεν θα ελέγχει αυτά τα κλιματιστικά Daikin στη συγκεκριμένη συσκευή και θα σε ενημερώσει στο app. Δεν επηρεάζεται κανένα άλλο μέρος του app. Ένα μέρος του ελέγχου για τροποποιημένη συσκευή εκτελείται στην ίδια τη συσκευή και το αποτέλεσμά του δεν αποστέλλεται σε εμάς. Αν πιστεύεις ότι έγινε λάθος, γράψε μας και θα το εξετάσει άνθρωπος.

Δεν χρειάζεται να συμμετάσχεις, αλλά χωρίς αυτόν τον έλεγχο το Breez δεν μπορεί να ελέγξει αυτά τα κλιματιστικά Daikin.

Πληρωμές

Το Breez κατεβαίνει δωρεάν. Αν αγοράσεις Breez Pro ή Breez Host, η Apple (App Store) ή η Google (Google Play) διεκπεραιώνει την πληρωμή. Τα στοιχεία της κάρτας και της πληρωμής σου πηγαίνουν σε εκείνες, ποτέ σε εμάς, και δεν λαμβάνουμε από εκείνες το όνομα ή τη διεύθυνση email σου.

Για να ενημερώνει το app για όσα αγόρασες, το Breez χρησιμοποιεί τη RevenueCat, υπηρεσία που λειτουργεί η RevenueCat, Inc. Είναι πάροχος υπηρεσιών μας. Όταν ανοίγεις το app ή αγοράζεις πρόγραμμα, το app στέλνει στη RevenueCat:

• ένα ανώνυμο αναγνωριστικό χρήστη του app που δημιουργεί το ίδιο το app. Είναι ένας τυχαίος κωδικός, όχι το όνομα ή το email σου, και παραμένει στη συσκευή σου;
• ποιο προϊόν αγόρασες και αν η αγορά είναι ενεργή, ανανεώθηκε, έληξε ή επιστράφηκε;
• τα αρχεία αγοράς που τηρεί το ίδιο το κατάστημα: η απόδειξη και τα αναγνωριστικά συναλλαγής της Apple ή το διακριτικό αγοράς της Google;
• τα στοιχεία που συλλέγει το λογισμικό της από τη συσκευή σου: τον τύπο της συσκευής και το λειτουργικό της σύστημα, τη ρύθμιση γλώσσας και το νόμισμα του καταστήματος, καθώς και την τελευταία φορά που το app επικοινώνησε μαζί της.

Όπως κάθε διαδικτυακή υπηρεσία, η RevenueCat βλέπει επίσης τα τεχνικά στοιχεία της σύνδεσης, όπως τη διεύθυνση διαδικτύου. Το Breez δεν στέλνει στη RevenueCat το όνομα, τη διεύθυνση email, τα σπίτια, τα δωμάτια, τα κλιματιστικά ή τα στοιχεία Wi-Fi σου. Η RevenueCat χρησιμοποιεί όσα λαμβάνει για να επιβεβαιώνει ότι η αγορά είναι γνήσια, να διατηρεί ενημερωμένο το πρόγραμμά σου και να μας εμφανίζει τις αγορές και την κατάστασή τους, ώστε να μπορούμε να λειτουργούμε και να υποστηρίζουμε τα προγράμματα. Μπορούμε να τα δούμε μόνο σε σχέση με το ανώνυμο αναγνωριστικό, όχι με το όνομά σου. Δεν χρησιμοποιούνται για διαφήμιση ή παρακολούθηση και δεν πωλούνται. Η δική της πολιτική απορρήτου ισχύει για τον τρόπο με τον οποίο η RevenueCat χειρίζεται αυτές τις πληροφορίες. Δεν χρειάζεται να αγοράσεις πρόγραμμα, αλλά χωρίς αυτήν την υπηρεσία το Breez δεν μπορεί να ενεργοποιήσει το πρόγραμμα που αγόρασες.

Η RevenueCat δεν δημοσιεύει συγκεκριμένο χρονικό διάστημα διατήρησης αυτών των πληροφοριών. Τις διατηρεί όσο χρειάζεται για τη λειτουργία της υπηρεσίας και την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεών της, ενώ η Apple και η Google διατηρούν τα δικά τους αρχεία αγορών σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές. Αν θέλεις να ζητήσουμε τη διαγραφή αρχείου αγοράς, γράψε μας και θα ζητήσουμε από τη RevenueCat να το διαγράψει. Η διαγραφή του Breez από τη συσκευή σου δεν ακυρώνει μια συνδρομή: ακύρωσέ την από τις ρυθμίσεις λογαριασμού του App Store ή του Google Play.

Για συσκευή που προσθέτει περισσότερα από τρία σύνολα μοντέλων Daikin, η υπηρεσία ελέγχου μας μπορεί να επαληθεύσει την απόδειξη του καταστήματος ότι το πρόγραμμά σου είναι ενεργό. Στη συνέχεια διατηρεί, μαζί με την εγγραφή της συσκευής, την ημερομηνία λήξης του προγράμματος και ένα μονόδρομο αποτύπωμα του αναγνωριστικού συναλλαγής της αγοράς και τα διαγράφει μαζί με την εγγραφή. Για την εφαρμογή του ορίου νοικοκυριού, σημειώνει επίσης ποια κλειδιά συσκευών (έως δέκα) χρησιμοποίησαν αυτήν την αγορά και διαγράφει τη σημείωση 90 ημέρες μετά τη λήξη του προγράμματος ή, για εφάπαξ αγορά, 90 ημέρες μετά τη διαγραφή της τελευταίας από αυτές τις εγγραφές συσκευών.

Αναφορές σφαλμάτων

Το Breez επικοινωνεί με κάθε μάρκα κλιματιστικού μέσω δικού της τμήματος κώδικα, μεγάλο μέρος του οποίου έχει γραφτεί από άλλους. Αν αυτός ο κώδικας αποτύχει, το Breez μπορεί να μας στείλει αναφορά σφάλματος, ώστε να εντοπίσουμε και να διορθώσουμε το πρόβλημα.

Μια αναφορά περιγράφει τι πήγε στραβά: το όνομα και το μήνυμα του σφάλματος, το σημείο του κώδικα όπου συνέβη, το μέρος του Breez από το οποίο προήλθε, την έκδοση και την έκδοση build του app και των μερών του, καθώς και έναν σύντομο κωδικό που ομαδοποιεί αναφορές για το ίδιο σφάλμα. Δεν περιλαμβάνει ποτέ τα σπίτια, τα δωμάτια ή τα κλιματιστικά σου, τα ονόματά τους ή τα στοιχεία δικτύου τους, τον λογαριασμό σου στον κατασκευαστή, το μοντέλο, την έκδοση συστήματος, τη γλώσσα ή τη ζώνη ώρας της συσκευής σου, ούτε κάποιο αναγνωριστικό της συσκευής σου ή του αντιγράφου του app. Πριν στείλει την αναφορά, το Breez αφαιρεί οτιδήποτε μοιάζει με διεύθυνση, σειριακό αριθμό ή κλειδί, και η υπηρεσία μας κάνει ξανά έλεγχο όταν την παραλάβει.

Το Breez στέλνει μια αναφορά αμέσως, μία φορά. Αν η συσκευή σου είναι εκτός σύνδεσης, η αναφορά απορρίπτεται και δεν αποθηκεύεται για μεταγενέστερη αποστολή. Κάθε φορά που εκτελείται το app, αναφέρει το ίδιο σφάλμα το πολύ μία φορά και στέλνει έως 10 αναφορές. Οι αναφορές σφαλμάτων είναι ενεργοποιημένες, εκτός αν τις απενεργοποιήσεις: στο Breez, άνοιξε τις Ρυθμίσεις και απενεργοποίησε την Αποστολή αναφορών σφαλμάτων.

Η υπηρεσία μας διατηρεί μία εγγραφή για κάθε είδος σφάλματος: πόσες φορές συνέβη, πότε καταγράφηκε πρώτη και τελευταία φορά και ένα δείγμα αναφοράς για κάθε έκδοση του app. Διαγράφει την εγγραφή και τα δείγματά της 90 ημέρες μετά την τελευταία εμφάνιση του σφάλματος. Μετρά επίσης τα σφάλματα ανά είδος και έκδοση app στα αναλυτικά στοιχεία της Cloudflare, όπου οι μετρήσεις διατηρούνται για περίπου τρεις μήνες. Βλέπει τη διεύθυνση διαδικτύου σου μόνο για να περιορίζει τη συχνότητα αποστολής αναφορών και δεν την αποθηκεύει. Μόνο εμείς μπορούμε να διαβάσουμε τις αναφορές.

Γιατί μπορεί να χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες

Αν βρίσκεσαι στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, ο νόμος μάς υποχρεώνει να εξηγήσουμε τη νομική βάση χρήσης κάθε πληροφορίας:

• Για να εκτελούμε όσα ζητάς (κοινή χρήση σπιτιού, σύνδεση στο cloud κατασκευαστή, έλεγχος γνησιότητας συσκευής, ενεργοποίηση προγράμματος που αγόρασες): επειδή αυτό είναι απαραίτητο για να σου παρέχουμε το Breez.
• Για να προστατεύουμε τις υπηρεσίες μας και να αποτρέπουμε την κατάχρηση, μεταξύ άλλων με όρια συχνότητας, αποκλεισμό τροποποιημένων ή καταχρηστικών συσκευών και εντοπισμό διαρροής δεδομένων μοντέλων: επειδή έχουμε έννομο συμφέρον να προστατεύουμε το Breez και τους χρήστες του. Έχουμε διαπιστώσει ότι αυτό δεν υπερισχύει των δικαιωμάτων σου, δεδομένου του περιορισμένου όγκου στοιχείων που διατηρούμε.
• Για να απαντάμε στα email και στα μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας σου και να διατηρούμε σύντομα αρχεία λειτουργίας: επειδή έχουμε έννομο συμφέρον να υποστηρίζουμε το Breez και να διασφαλίζουμε τη λειτουργία του.
• Για να εντοπίζουμε και να διορθώνουμε σφάλματα μέσω αναφορών σφαλμάτων: επειδή έχουμε έννομο συμφέρον να λειτουργεί σωστά το Breez με τα κλιματιστικά σου. Οι αναφορές δεν περιέχουν πληροφορίες για εσένα και μπορείς να τις απενεργοποιήσεις ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις.
• Για να διατηρούμε τα αρχεία που απαιτεί ο νόμος: για την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης.

Δεν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σου για τίποτα από αυτά. Η συσκευή σου ζητά την άδειά σου πριν το Breez χρησιμοποιήσει την κάμερα, την τοποθεσία ή το τοπικό δίκτυο και μπορείς να απενεργοποιήσεις αυτά τα δικαιώματα από τις ρυθμίσεις της.

Τι δεν κάνουμε

• Δεν σου ζητάμε να δημιουργήσεις λογαριασμό ή να συνδεθείς για να χρησιμοποιήσεις το Breez.
• Δεν χρησιμοποιούμε διαφημίσεις, αναλυτικά στοιχεία χρήσης ή εργαλεία παρακολούθησης στο app ή σε αυτόν τον ιστότοπο. (Η RevenueCat λαμβάνει πληροφορίες αγορών, όπως περιγράφεται στην ενότητα Πληρωμές· το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο καλύπτεται στην ενότητα Αυτός ο ιστότοπος· ενώ οι αναφορές σφαλμάτων, που αφορούν σφάλματα του κώδικα του Breez και όχι τον τρόπο χρήσης του, περιγράφονται στην ενότητα Αναφορές σφαλμάτων.)
• Δεν διαβάζουμε το αναγνωριστικό διαφήμισής σου και δεν σε παρακολουθούμε σε άλλα app ή ιστοτόπους.
• Δεν πωλούμε τις πληροφορίες σου ούτε τις κοινοποιούμε για το μάρκετινγκ άλλων.
• Δεν συλλέγουμε την τοποθεσία σου. Όταν το Breez διαβάζει ένα όνομα Wi-Fi, διατηρεί μόνο τον μονόδρομο κωδικό του στη συσκευή σου ή μέσα σε προστατευμένη κάρτα που δεν μπορούμε να ανοίξουμε.

Επειδή ούτε το Breez ούτε αυτός ο ιστότοπος σε παρακολουθούν διαχρονικά ή σε άλλους ιστότοπους και app, αντιμετωπίζουμε όλους τους επισκέπτες με τον ίδιο τρόπο, είτε το πρόγραμμα περιήγησής τους στέλνει σήμα «Do Not Track» ή Global Privacy Control είτε όχι. Καμία άλλη εταιρεία δεν επιτρέπεται να σε παρακολουθεί σε διαφορετικούς ιστότοπους μέσω του Breez ή αυτού του ιστότοπου.

Η Apple και η Google ενδέχεται να μας στέλνουν ανώνυμες αναφορές σφαλμάτων ή χρήσης αν έχεις ενεργοποιήσει την κοινοποίηση με προγραμματιστές app στις ρυθμίσεις της συσκευής σου. Δεν μπορούμε να καταλάβουμε από ποιον προέρχονται.

Αυτός ο ιστότοπος

Αυτός ο ιστότοπος αποτελείται από απλές σελίδες. Δεν χρησιμοποιεί cookies και δεν φορτώνει τίποτα από άλλους ιστότοπους, ούτε καν γραμματοσειρές, με δύο εξαιρέσεις. Τα βίντεο στην αρχική σελίδα και στη σελίδα Οικοδεσπότες καταλυμάτων προβάλλονται μέσω του Cloudflare Stream, και αυτό γίνεται μόνο αφού πατήσετε Αναπαραγωγή βίντεο· μέχρι τότε δεν υποβάλλεται κανένα αίτημα στο Stream. Επίσης, η σελίδα υποστήριξης φορτώνει το Cloudflare Turnstile, τον έλεγχο που διαπιστώνει ότι η φόρμα επικοινωνίας αποστέλλεται από άνθρωπο. Η Cloudflare παρέχει τις σελίδες και, όπως κάθε πάροχος φιλοξενίας ιστοτόπων, διαχειρίζεται τη διεύθυνση διαδικτύου και τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησής σας. Ο ιστότοπός μας δεν καταγράφει τίποτα.

Ένα μικρό script ελέγχει τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησής σας μία φορά ανά καρτέλα και μπορεί να ανοίξει την ίδια σελίδα σε μια διαθέσιμη γλώσσα. Αποθηκεύει μόνο μια σημείωση ναι ή όχι στον χώρο αποθήκευσης περιόδου σύνδεσης της συγκεκριμένης καρτέλας, ώστε να μην σας ανακατευθύνει ξανά αν αλλάξετε γλώσσα. Η σημείωση δεν περιέχει τη γλώσσα ούτε προσωπικά στοιχεία, δεν αποστέλλεται σε εμάς και διαρκεί μόνο για την περίοδο σύνδεσης αυτής της καρτέλας. Αν αυτός ο χώρος αποθήκευσης δεν είναι διαθέσιμος, ο ιστότοπος δεν σας ανακατευθύνει.

Αφού πατήσεις Αναπαραγωγή βίντεο, το πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν θέτει cookies. Μπορεί να αποθηκεύσει στον χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησής σου μια σημείωση για την ταχύτητα σύνδεσης, ενώ το πρόγραμμα αναπαραγωγής της Cloudflare περιλαμβάνει αναφορές σφαλμάτων και επιδόσεων που ενδέχεται να στείλουν στοιχεία για το πρόγραμμα αναπαραγωγής στον πάροχο υπηρεσιών της Cloudflare. Μπορείς να διαγράψεις τη σημείωση από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σου.

Αν χρησιμοποιήσεις τη φόρμα επικοινωνίας στη σελίδα υποστήριξης μας ή μας στείλεις email, λαμβάνουμε τη διεύθυνση email σου, το όνομά σου αν το συμπληρώσεις και ό,τι γράψεις. Το μήνυμα της φόρμας μάς φτάνει ως email: ο ιστότοπός μας το προωθεί μέσω της υπηρεσίας email της Cloudflare και δεν διατηρεί αντίγραφο. Για να αποκλείει τα bot, η φόρμα χρησιμοποιεί το Cloudflare Turnstile, το οποίο εξετάζει τεχνικά στοιχεία του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής σου για να διακρίνει άνθρωπο από bot· η Cloudflare τα επεξεργάζεται μόνο για να εκτελέσει αυτόν τον έλεγχο. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί τη διεύθυνση διαδικτύου σου μόνο για αυτόν τον έλεγχο και για να περιορίζει πόσο συχνά μπορεί μια διεύθυνση να στέλνει τη φόρμα, και δεν την αποθηκεύει. Χρησιμοποιούμε όσα μας στέλνεις για να απαντήσουμε και να συνεχίσουμε την επικοινωνία και τα διαγράφουμε 2 χρόνια μετά το τελευταίο μας μήνυμα, εκτός αν χρειαστεί να τα διατηρήσουμε περισσότερο για νομική αξίωση.

Ποιος άλλος συμμετέχει

• Apple: το App Store και οι πληρωμές του, το iCloud, το iCloud Keychain και το App Attest, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.
• Google: το Google Play και οι πληρωμές του, το Google Drive αν το επιλέξεις και το Play Integrity, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.
• RevenueCat (RevenueCat, Inc.): ενημερώνει το app για το πρόγραμμα που αγόρασες, όπως περιγράφεται στην ενότητα Πληρωμές, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.
• Cloudflare: λειτουργεί για εμάς αυτόν τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες κοινής χρήσης, σύνδεσης και ελέγχου, παρέχει τα βίντεο του ιστότοπου μέσω του Cloudflare Stream αφού πατήσεις Αναπαραγωγή βίντεο, προωθεί τα μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας στο γραμματοκιβώτιό μας και διατηρεί αναφορές σφαλμάτων για εμάς. Επεξεργάζεται δεδομένα μόνο για αυτούς τους σκοπούς.
• Κατασκευαστές κλιματιστικών: μόνο αν επιλέξεις να συνδέσεις λογαριασμό cloud τους, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Οι εταιρείες αυτές λειτουργούν δίκτυα σε όλο τον κόσμο, επομένως οι πληροφορίες που χειρίζονται για λογαριασμό μας μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία εκτός Σιγκαπούρης, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών. Χρησιμοποιούμε παρόχους που τις προστατεύουν με πρότυπο αντίστοιχο του PDPA. Για τις πληροφορίες ατόμων στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο βασιζόμαστε στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (με προσθήκη για το Ηνωμένο Βασίλειο), τις οποίες περιλαμβάνουν οι όροι επεξεργασίας δεδομένων της RevenueCat και της Cloudflare μαζί μας, ή στην πιστοποίηση παρόχου βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ και της επέκτασής του στο Ηνωμένο Βασίλειο. Γράψε μας για να λάβεις αντίγραφο των εγγυήσεων.

Προστασία

Τα σπίτια και τα στοιχεία πρόσβασής τους προστατεύονται με ισχυρή κρυπτογράφηση και τα κλειδιά φυλάσσονται στον ασφαλή χώρο αποθήκευσης της συσκευής σου. Ό,τι μας αποστέλλεται μέσω διαδικτύου κρυπτογραφείται κατά τη μεταφορά. Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές, αλλά σχεδιάσαμε το Breez έτσι ώστε να έχουμε πολύ λίγα στοιχεία που θα μπορούσαν να χαθούν.

Πόσο καιρό διατηρούνται τα στοιχεία

Παιδιά

Το Breez δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 13 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από αυτά. Αν πιστεύεις ότι ένα παιδί μάς έστειλε προσωπικά δεδομένα, επικοινώνησε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε. Για τις αγορές μέσα από το app απαιτείται η άδεια που ζητά το κατάστημα εφαρμογών από γονέα ή κηδεμόνα.

Τα δικαιώματά σου

Όπου κι αν ζεις, μπορείς να μας ζητήσεις αντίγραφο των πληροφοριών που διατηρούμε για εσένα και του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιήθηκαν, να ζητήσεις τη διόρθωσή τους και, όπου η νομοθεσία της Σιγκαπούρης θεωρεί ότι η χρήση μας βασίζεται στη συγκατάθεσή σου, να την αποσύρεις. Αν βρίσκεσαι στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείς επίσης να ζητήσεις τη διαγραφή τους, να περιορίσουμε τη χρήση τους και να σου τις δώσουμε σε μορφή που μπορείς να μεταφέρεις αλλού, καθώς και να αντιταχθείς (δες παρακάτω). Μπορείς επίσης να μας ρωτήσεις οτιδήποτε σχετικά με αυτήν την πολιτική.

Μπορείς να αντιταχθείς. Όταν βασιζόμαστε στα έννομα συμφέροντά μας, μπορείς ανά πάσα στιγμή να αντιταχθείς στη χρήση των πληροφοριών σου και θα τη σταματήσουμε, εκτός αν έχουμε ισχυρούς νόμιμους λόγους που υπερισχύουν των δικών σου ή αν χρειαζόμαστε τις πληροφορίες για νομική αξίωση.

Επικοινώνησε μαζί μας. Θα απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα (εντός 30 ημερών σύμφωνα με τον PDPA). Τα περισσότερα στοιχεία που χειρίζεται το Breez βρίσκονται στη συσκευή σου, όπου έχεις ήδη τον έλεγχο. Οι εγγραφές από την πλευρά μας δεν συνδέονται με το όνομα ή τον λογαριασμό σου, οπότε ίσως να μην μπορούμε να εντοπίσουμε ποια είναι δική σου. Διαγράφονται επίσης αυτόματα σύμφωνα με το παραπάνω χρονοδιάγραμμα.

Αν έχεις παράπονο, ενημέρωσέ μας πρώτα. Θα επιβεβαιώσουμε τη λήψη του εντός 30 ημερών και θα σου πούμε τι κάναμε. Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία σε ρυθμιστική αρχή: στη Σιγκαπούρη, στην Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (PDPC) στη διεύθυνση www.pdpc.gov.sg· στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στην αρχή προστασίας δεδομένων του τόπου κατοικίας ή εργασίας σου (ο κατάλογος βρίσκεται στη διεύθυνση edpb.europa.eu)· στο Ηνωμένο Βασίλειο, στο Γραφείο Επιτρόπου Πληροφοριών (ico.org.uk).

Αν ζεις στις Ηνωμένες Πολιτείες

Συλλέγουμε τις κατηγορίες πληροφοριών που περιγράφονται παραπάνω: αναγνωριστικά (ανώνυμο αναγνωριστικό αγοράς, κλειδί συσκευής, διεύθυνση διαδικτύου), αρχεία αγορών, τεχνικά στοιχεία της συσκευής και του app σου, καθώς και ό,τι μας στείλεις με email. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για τους παραπάνω σκοπούς. Τα κοινοποιούμε μόνο στους παρόχους υπηρεσιών που αναφέρονται στην ενότητα «Ποιος άλλος συμμετέχει» και μόνο για αυτούς τους σκοπούς.

Δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες, δεν τις κοινοποιούμε για στοχευμένη διαφήμιση και δεν τις χρησιμοποιούμε για να δημιουργούμε προφίλ σου. Ανάλογα με την πολιτεία όπου ζεις, μπορεί να έχεις δικαίωμα να μάθεις ποιες πληροφορίες έχουμε, να λάβεις αντίγραφο, να τις διορθώσεις και να τις διαγράψεις, καθώς και να εξαιρεθείς από την πώλησή τους, τη στοχευμένη διαφήμιση και τη δημιουργία προφίλ. Μπορείς να ασκήσεις αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας· αυτή είναι και η ορισμένη διεύθυνση για αιτήματα μη πώλησης των πληροφοριών σου. Αν απορρίψουμε αίτημά σου, μπορείς να ασκήσεις έφεση απαντώντας στο μήνυμά μας με τη λέξη «Έφεση» στο θέμα. Θα απαντήσουμε εντός 45 ημερών και, αν εξακολουθείς να μην είσαι ικανοποιημένος, μπορείς να επικοινωνήσεις με τον γενικό εισαγγελέα της πολιτείας σου.

Δεν θα σε αντιμετωπίσουμε διαφορετικά επειδή άσκησες αυτά τα δικαιώματα.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Αν αλλάξουμε τον τρόπο με τον οποίο το Breez χρησιμοποιεί πληροφορίες, θα ενημερώσουμε πρώτα αυτήν τη σελίδα και την ημερομηνία στην κορυφή. Αν η αλλαγή σε αφορά, θα σε ενημερώσουμε στο app. Διατηρούμε τις προηγούμενες εκδόσεις και θα σου στείλουμε μία αν το ζητήσεις.

Επικοινωνία

Embedded Tech Consulting Pte. Ltd., 160 Robinson Road, #14-04, Singapore (068914). Επικοινώνησε μαζί μας.

Επιστροφή στην κορυφή